Как это работает: 10 фактов о Системе 112

В Ежесуточной на смене Системе 112 — 65 операторов.

Система сотрудничает с 231 экстренной и оперативной службой, включая службы 112 Московской и Калужской областей.

Позвонив на 112, можно вызвать все основные экстренные службы — скорую помощь, полицию, спасателей и пожарных, аварийную службу газа.

В группе лингвистической поддержки принимают звонки на английском, испанском, немецком, турецком и других языках.

В Москве вызовы на “911” автоматически попадают в Систему 112.

Набирая “112”, будьте готовы назвать адрес, ориентиры, контактные данные, рассказать, что случилось и какая помощь нужна.

Обратится в Службу 112 можно через смс.

В алгоритме работы службы нет понятия “ложный вызов”. Это определяют только службы по прибытию.

На рабочем месте оператора три монитора для работы с карточкой происшествия, определения местоположения абонента, поиска необходимой информации, а также гарнитура и телефон.

Карточка происшествия уходит в необходимые службы автоматически.