ГОЧС и ПБ информирует

Работники Пожарно-спасательного центра ликвидировали порядка 240 происшествий

В последний день 2022 года реагирования пожарных и спасателей потребовали 241 происшествие.

Если для москвичей и гостей столицы Новый год — это семейный досуг за праздничным столом, то для работников Пожарно-спасательного центра, Московского авиацентра и Московской городской поисково-спасательной службы на водных объектах, находящихся на дежурстве, — это период особой бдительности.

Чтобы праздник прошёл без происшествий работники профилактической группы Пожарно-спасательного центра на протяжении всего осенне-зимнего пожароопасного периода напоминают гражданам о правилах пожарной безопасности, правилах безопасного поведения в быту и на природе. Спасатели на воде также регулярно проводят профилактические беседы с отдыхающими в зонах отдыха у водоёмов, рыбаками и спортсменами — предупреждают об опасности выхода на замёрзшие акватории, напоминают номера для вызова экстренных служб.

Благодаря этому количество пожаров 31 декабря снизилось. Число пострадавших на происшествиях в последний день уходящего года также значительно сократилось.

К реагированию на возможные опасные ситуации и оказанию помощи людям были готовы более 500 работников Пожарно-спасательного центра, более 70 спасателей на воде и порядка 50 специалистов Московского авиацентра.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ВЫХОДНЫЕ И НЕРАБОЧИЕ ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ

Новогодние праздники приносят с собой не только веселье, радость и всеобщее ликование, но и риск получить различные травмы или серьезно подорвать своё здоровье.

Чтобы счастливые праздники не были омрачены проблемами, советуем заранее изучить все факторы опасности, которые могут подстерегать в Новый год, и избежать их.

Гололед на зимних улицах

Гололед опасен в любой зимний день. Но в праздники мы словно забываем об этой опасности. Фактором большого риска травм, полученных из-за гололеда, является праздничная обувь на скользкой подошве и высоких каблуках.

Меры безопасности:

  • Для праздников правильно выберите обувь. Для зимних прогулок подойдут сапоги с каблуком средней длины или на плоской подошве (платформа всегда предпочтительнее, потому что более устойчива на скользкой дороге).
  • Подошва и набойка на каблуке должны быть выполнены из материала, который имеет хорошее сцепление со скользкой ледяной поверхностью и не скользит.
  • Во время передвижения по зимнему тротуару, дороге, ступенькам не спешите. Ставьте ногу на всю ступню, а затем уже переносите на неё тяжесть тела.
  • На новогодних ледяных горках и аттракционах будьте предельно осторожны, так как велик риск получить различные травмы.

Сход снега, сосульки!

При наступлении тёплых дней гроздья сосулек бывают развешены по крышам и балконам. На крышах образуются ледяные глыбы, наледи и снег. Всё это может скатиться с крыши и нанести серьезные травмы человеку. Будьте внимательны, сосулька, ледяная глыба, наледь и снег могут упасть Вам на голову.

Меры безопасности:

  • Обходите стороной места, обнесённые предупредительной лентой.
  • Увидев сосульки на крыше, перейдите на другую сторону, где их нет.
  • Не стойте под балконом, где висят сосульки.
  • Избегайте нахождения вблизи линий электропередачи, карнизов зданий и других объектов, с которых возможен сход снега.
  • Не ходите по улице в наушниках, вы не услышите шума падающего снега с крыши.
  • Если услышите шум сверху, ускорьте шаг.

Переохлаждение и обморожения

Долгие прогулки на улице в Новогоднюю ночь, как и во все праздничные дни, очень часто заканчиваются общим переохлаждением или различными обморожениями.

Чаще всего от мороза страдают щеки, нос, пальцы рук и ног. Алкоголь, выпитый за праздничным столом, значительно снижает чувствительность организма, и человек может просто не почувствовать начало процесса обморожения.

Меры безопасности:

  • Не пить алкоголь перед прогулкой, на прогулке со спутниками часто осматривать щеки друг друга на предмет обморожения — оно проявляется белыми пятнами.
  • Одевайтесь адекватно погоде и длительности прогулки. Обязательны теплая обувь, теплые варежки или перчатки, головной убор, непродуваемая верхняя одежда, желательно — с капюшоном.
  • Если почувствуете, что замерзаете — лучше сразу же зайти в какое-либо помещение и согреться, выпить горячий чай.

Ожоги, пожары

В новогоднюю ночь традиционно зажигают свечи, новогодние гирлянды (часто некачественные), используют фейерверки. Некачественные пиротехнические изделия или неправильное обращение с легковоспламеняющимися предметами и огнем может привести к термическим ожогам, пожарам.

Меры безопасности:

  • Для украшения интерьера и елки покупать только качественные гирлянды.
  • Если зажигаете свечи, вокруг них не должно быть легковоспламеняющихся материалов, а запрещается оставлять горящие свечи без внимания.

Пиротехнические изделия

Салюты и фейерверки – прекрасное дополнение к любому торжеству, особенно к Новому Году. Все новогодние каникулы на небе вспыхивают красивые яркие огоньки праздника. И этот праздник должен быть, прежде всего, безопасным.

Меры безопасности:

  • Фейерверки и другие пиротехнические изделия приобретайте только в специализированных магазинах, а не с рук или на рынках, где могут подсунуть контрафакт.
  • Запрещено поджигать фитиль около лица.
  • Запрещено наклоняться над пиротехническим изделием во время поджога фитиля, а также во время работы пиротехнического изделия.
  • Поджигать фитиль нужно на расстоянии вытянутой руки. Отлетевшую от фейерверка искру трудно потушить, поэтому если она попадет на кожу — ожог обеспечен.
  •  Нельзя применять салюты или фейерверки при сильном ветре.
  •  Нельзя разрешать детям баловаться с пиротехникой. Пиротехнические изделия — это не игрушка для детей! Храните пиротехнические изделия в недоступном для детей месте.
  • Нельзя носить пиротехнические изделия в карманах.
  • Запрещено хранить пиротехнические изделия во влажном или в очень сухом помещении с высокой температурой воздуха (более 30°С) вблизи от легковоспламеняющихся предметов и веществ, а также вблизи обогревательных приборов.
  • Запрещено использовать пиротехнические изделия в нетрезвом состоянии.
  • Запрещено курить рядом с пиротехническим изделием.
  • Запрещено разбирать, дооснащать или каким-либо другим образом изменять конструкцию пиротехнического изделия до и после его использования.
  • Запрещено механически воздействовать на пиротехническое изделие.
  • Запрещено бросать, ударять пиротехническое изделие.
  • Запрещено бросать пиротехнические изделия в огонь.
  • Запрещено применять пиротехнические изделия в помещении (исключение: бенгальские огни, тортовые свечи, хлопушки).
  • Запрещено держать работающее пиротехническое изделие в руках (кроме бенгальских огней, тортовых свечей, хлопушек).
  • Запрещено использовать пиротехнические изделия вблизи зданий, сооружений деревьев, линий электропередач и на расстоянии меньшем радиуса опасной зоны.
  • Запрещено находиться по отношению к работающему пиротехническому изделию на меньшем расстоянии, чем безопасное расстояние.
  • Запрещено в случае затухания фитиля поджигать его ещё раз.
  • Запрещено подходить и наклоняться над отработавшим пиротехническим изделием в течение минимум 5 минут после окончания его работы.

Шумовые травмы

На праздничных мероприятиях принято включать громкую музыку. Звук в 100 децибел может служить причиной повреждения барабанных перепонок – так называемой шумовой травмы. Такие же последствия могут возникнуть после звука взрывающихся петард где-то неподалеку.

Меры безопасности:

  • В клубе или общественных местах находитесь подальше от колонок и акустической системы.
  • Если шум в помещении слишком сильный, вставьте в уши обычные наушники или беруши – они помогут сохранить слух.

Аллергические реакции на неизвестные ранее продукты или ингредиенты блюд

На Новый год хозяйки стараются приготовить самые вкусные блюда, порой – то, что никогда не позволяли себе готовить. Отведав ранее неопробованный продукт, у человека, склонного к аллергии, может возникнуть острая аллергическая реакция.

Особенной опасности подвергаются маленькие дети — соблазнов вокруг них в праздники много, а контроля за тем, что и сколько они едят, зачастую бывает недостаточно.

Меры безопасности:

  • Экзотические продукты пробуйте в небольших количествах.
  • Если у Вас уже была какая-либо аллергическая реакция, то Вам лучше воздержаться от употребления экзотики.
  • Склонным к аллергиям людям необходимо всегда иметь с собой препараты, купирующие аллергическую реакцию, и воздержаться употреблять алкоголь – с ним аллергия может развиться сильнее.
  • Не кормите детей икрой, не давайте им морепродукты, новые газировки, фрукты или сладости, если раньше они этого не пробовали.

Пищевые и алкогольные отравления

Ох, уж эти праздники! Они заставляют нас с большими усилиями готовить и запасать много блюд, алкоголя к столу, а потом с такими же усилиями – стараться съесть и выпить годовые нормы этих продуктов.

Риск отравления существует и на самом празднике, если продукты изначально были некачественными или блюда давно приготовлены, и, особенно – после праздников, когда доедаются остатки со стола.

Алкогольные отравления – это особая статья новогодних проблем, которая возникает либо от чрезмерно выпитого количества алкоголя, либо от некачественных напитков и подделок.

Меры безопасности:

  • Не злоупотребляйте алкогольными напитками.
  • Блюда готовьте из свежих продуктов непосредственно перед праздником.
  • После праздников выбрасывайте остатки пищи и готовьте новые блюда.
  • Кондитерские изделия, кремовые торты не ставьте в комнате заранее, а вынимайте из холодильника уже перед подачей десерта.

Посещение мест проведения массовых мероприятий

Необходимо помнить, что участие в любом массовом мероприятии сопряжено с повышенной опасностью. Чтобы избежать возможных неприятностей, каждому необходимо знать основные правила поведения в местах большого скопления людей. Человек, находящийся в толпе, подвергается опасности из-за возможности:

— возникновения давки;

— проявления агрессии со стороны участников мероприятия;

— столкновения с сотрудниками органов правопорядка (при участии в акциях протеста);

— заболевания вирусными инфекциями.

Меры безопасности:

  • Используйте одноразовую медицинскую маску (респиратор) в общественных местах, меняя ее каждые 2-3 часа.
  • Избегайте близких контактов и пребывания в одном помещении с людьми, имеющими видимые признаки ОРВИ (кашель, чихание, выделения из носа).
  • Ограничьте по возможности при приветствии тесные объятия и рукопожатия.
  •  Соблюдайте и поддерживайте общественный порядок и общепринятые нормы поведения.
  • Не допускайте действий, способных привести к возникновению экстремальных и создающих опасность для окружающих ситуаций.
  • Ведите себя уважительно по отношению к другим гражданам, обслуживающему персоналу, обеспечивающему проведение массового мероприятия, должностным лицам, ответственным за поддержание общественного порядка и безопасность при проведении массовых мероприятий;
  • Выполняйте законные требования сотрудников правоохранительных органов и иных лиц, ответственных за поддержание порядка и пожарной безопасности во время проведения мероприятия.
  • Не оставляйте без присмотра несовершеннолетних детей.
  • Паркуйте личный автотранспорт в специально отведенных местах.
  •  При получении информации об эвакуации действовать согласно указаниям сотрудников органов внутренних дел (администрации объекта) или ответственных за обеспечение правопорядка, соблюдать спокойствие и не создавать паники.

Криминогенный травматизм

Разгоряченные алкоголем и праздничной эйфорией, люди нередко вступают в перепалки и драки, что может закончиться, например, ударом бутылки по голове или резаными травмами.

Криминогенный травматизм подразумевает также риск стать жертвой грабителей, если Вы вздумаете гулять в одиночку по малолюдным улицам и плохо освещенным переулкам.

Меры безопасности:

  • Никогда не вступайте в перепалки на праздничных гуляниях, старайтесь разрешать конфликты мирно.
  • Не ходите по безлюдным улицам – безопаснее всего там, где больше народа, желательно — рядом с нарядом полиции.
  • Во время гуляний почаще оглядывайтесь и осматривайтесь – осторожность может уберечь от действий злоумышленников.

Правила безопасности на водных объектах в зимний период

В связи с наступлением зимнего периода возрастает опасность гибели и травматизма взрослых и детей на водоемах. Причиной является несоблюдение правил безопасности при вынужденном или намеренном выходе граждан (детей) на неокрепший лед.

Безопасная толщина льда:

— для одного человека — не менее 10 см;

— для совершения пешей переправы — 15 см и более;

— для проезда автомобилей — не менее 30 см.

Меры безопасности:

  • На тонкий, неокрепший лед выходить ЗАПРЕЩЕНО!
  •  Ни в коем случае нельзя выходить на лед в темное время суток и при плохой видимости (туман, снегопад, дождь).
  •   При переходе через реку пользуйтесь ледовыми переправами.
  •  Нельзя проверять прочность льда ударом ноги. Если после первого сильного удара покажется хоть немного воды, — это означает, что лед тонкий, по нему ходить нельзя. В этом случае следует немедленно отойти по-своему же следу к берегу, скользящими шагами, не отрывая ног ото льда и расставив их на ширину плеч, чтобы нагрузка распределялась на большую площадь. Точно так же поступают при предостерегающем потрескивании льда и образовании в нем трещин.
  •  При вынужденном переходе водоема безопаснее всего придерживаться проторенных троп или идти по уже проложенной лыжне. Но если их нет, надо перед тем, как спуститься на лед, очень внимательно осмотреться и наметить предстоящий маршрут.
  •  При переходе водоема группой необходимо соблюдать расстояние друг от друга (5-6 м).
  •   Замерзшую реку (озеро) лучше перейти на лыжах, при этом: необходимо двигаться медленно; лыжные палки держите в руках, не накидывая петли на кисти рук, чтобы в случае опасности сразу их отбросить.
  •  Если есть рюкзак, повесьте его на одно плечо, это позволит легко освободиться от груза в случае, если лед под вами провалится.
  •   Убедительная просьба родителям: не отпускайте детей на лед (на рыбалку, катание на лыжах и коньках) без присмотра.
  •  Одна из самых частых причин трагедий на водоёмах — алкогольное опьянение. Люди неадекватно реагируют на опасность и в случае чрезвычайной ситуации становятся беспомощными.

Если вы провалились под лед:

Каждая секунда пребывания в воде работает против вас — пребывание в ледяной воде 10-15 минут опасно для жизни. Однако нужно помнить, что даже плохо плавающий человек способен некоторое время удержаться на поверхности за счет воздушной подушки, образовавшейся под одеждой. 

  • Широко раскиньте руки по кромкам льда, чтобы не погрузиться с головой.
  •  Позовите на помощь.
  • Если возможно, передвиньтесь к тому краю полыньи, где течение не увлечет вас под лед.
  • Старайтесь, не обламывая кромку, без резких движений выбраться на лед, наползая грудью и поочередно вытаскивая на поверхность ноги, широко их расставив.
  • Выбирайтесь из полыньи, перекатываясь, а затем двигайтесь ползком в ту сторону, откуда шли.
  • Если Вам самостоятельно удалось выбраться в безопасное место, а до населенного пункта идти далеко и у вас нет запасных теплых вещей и нет возможности разжечь костер, то нельзя допустить переохлаждения тела. С этой целью поочередно (начиная с головы) снимайте верхнюю одежду, отжимайте и одевайте заново. Здесь пригодятся полиэтиленовые пакеты, которые можно надеть на босые ноги, руки и голову. Переодеваться нужно быстро, чтобы не замерзнуть. Из-под снега на берегу всегда торчат стебли сухой травы, можно набрать пучок и положить в валенки как стельки. Далее необходимо быстрым шагом, а лучше легким бегом направиться к дороге или населенному пункту (что ближе).

При спасании человека, провалившегося под лед, необходимо:

  • Немедленно крикнуть ему, что идете на помощь.
  • Приблизиться к полынье ползком, широко раскинув руки.
  • Подложить под себя лыжи, фанеру или доску, чтобы увеличить площадь опоры и ползти на них.
  • К самому краю полыньи подползать нельзя, иначе и сами окажетесь в воде.
  • Ремни и шарф, любая доска, лыжи, санки помогут вам спасти человека.
  • Бросать связанные предметы нужно за 3-4 м до пострадавшего.
  • Действовать решительно и быстро.
  • Подать пострадавшему подручное средство, вытащить его на лед и ползком двигаться от опасной зоны.

Правила безопасности при управлении снегоходом

Современные модели снегоходов могут развивать максимальную скорость до 200 км/ч, при несоблюдении оптимального скоростного режима не исключается смертельный исход если возникает экстремальная ситуация. Уже на скорости 80-100 км/ч транспортное средство практически неуправляемо, любой резкий маневр может привести к тому, что снегоход переворачивается. Рекомендованная безопасная скорость движения на снегоходе составляет примерно 20-30 км/ч.

Меры безопасности:

  • Отправляясь в поездку, следует одеваться в теплую, удобную, не стесняющую движений одежду. Учтите, что с учетом скорости снегохода и скорости ветра температура окружающего воздуха будет в несколько раз ниже показания термометра.
  • Запрещается:

— Катание на снегоходе в состоянии алкогольного опьянения.

— Спускать ноги с подножек.

— Движение сидя на коленях.

— Прыжки на снегоходе.

— Езда по поверхности без снега (очень плотный снег или голый лед).

— Обгон впередиидущего снегохода.

Катание со снежных склонов

Выходные дни многие с удовольствием проведут на снежных склонах.

Меры безопасности:

  • Кататься можно только на специально подготовленных трассах со снежной поверхностью.
  • Склон для катания должен быть с уклоном не больше 20 градусов. Внизу склона должно быть достаточно места для торможения. Не следует кататься по склонам, поросшим деревьями.
  • Нельзя кататься с горок с трамплинами.
  • Запрещено кататься по неподготовленной трассе.
  • Строго соблюдать дистанцию между спусками по склону. Начинать движение на сверху разрешается только тогда, когда предыдущий посетитель закончил спуск.
  • Кататься на санках (ватрушках, ледянках и т.д.) следует сидя. Не пытайтесь кататься стоя, нельзя кататься вдвоем с ребенком: невозможно контролировать ситуацию, когда одной рукой приходится держать ребенка, а другой средство катания.
  • Никогда не привязывайте средства катания к транспортным средствам.

Дорожно-транспортный травматизм

Беспечность в праздники является причиной того, что многие водители позволяют себе выпивать перед управлением автомобилем. В свою очередь, беспечные пешеходы, которые также в честь праздников «приняли на грудь», представляют опасность для себя и других на новогодних дорогах.

Меры безопасности: выполнять все правила дорожного движения. Пешеходы в Новогодние праздники не должны чрезмерно употреблять алкоголь перед выходом на улицу, а водители – воздержаться от употребления алкоголя вовсе.

БЕРЕГИТЕ СЕБЯ И СВОИХ БЛИЗКИХ!

С начала года московские спасатели и пожарные более 620 раз выезжали для помощи животным

О неприятностях, с которыми могут столкнуться хозяева, об опасностях содержания некоторых питомцев и о том, кто и как помогает животным, если те попали в беду, рассказываем во Всемирный день домашних животных.

Случается, что животное оказывается закрыто одно в доме или машине, и его жизнь находится в опасности. Это может произойти как из-за безответственности хозяина, так и по ряду других причин.

В Службу 112 Москвы обратилась неравнодушная жительница: «Помогите нам, пожалуйста, спасти котика от голодной смерти!».

Ситуация непростая: хозяина квартиры не стало. В квартире жил кот, и уже несколько дней он оставался там без еды и воды. Было слышно, как он жалобно мяукает. Жильцы обошли весь подъезд, искали контакты родственников хозяина или того, кому он мог оставить ключи, но всё было безуспешно.

Гражданка просила оператора вызвать сотрудников полиции и спасателей, чтобы вызволить животное. Соседи очень переживали за жизнь кота и уже даже решили, кто станет его новым хозяином.

Иногда случается и такое, что непоседливые домашние питомцы запираются изнутри, словно маленькие дети. Поворачивают внутренние замки на входной двери или блокиратор дверей в автомобиле. «Здравствуйте. У меня кошка заперлась в машине. Ключи остались в зажигании. Я на секунду вышла, а она поставила лапы на дверь и опустила фиксатор. Что мне делать?», — спрашивала заявительница. Оператор передала информацию спасателям, чтобы те помогли автолюбительнице.

Порой опасность настигает питомцев и их хозяев в ситуациях, в которые, как им кажется, они никогда не попадут.

Дважды в день женщина отправлялась на прогулку, спускаясь и поднимаясь на лифте. Как вдруг случилось одновременно ожидаемое и неожиданное. Собака забежала в лифт перед хозяйкой, и двери закрылись. Лифт сразу же начал движение, а поводок остался снаружи и… оборвался! Женщина паниковала, так как предполагала, что собака могла пострадать и даже погибнуть. На место были вызваны спасатели. Им удалось достать пса невредимым, после чего он был передан любимой хозяйке.

Чтобы избежать таких ситуаций, следует придерживаться простого правила: держать животное максимально рядом с собой на коротком поводке или по возможности взять на руки.

В Службу 112 поступил звонок: домашний кот застрял когтем в щели радиатора батареи. От боли и досады он не давал хозяевам самостоятельно помочь ему, хотя те и пытались. «Он нас всех расцарапал. Это не первая такая ситуация: он уже так застревал около года назад. Только тогда он вырвался и пострадал», — говорила женщина. Поэтому в этот раз она сразу же обратилась за помощью по номеру «112».

Как может котёнок провалиться в четырёхметровую трубу в гаражном кооперативе? Легко! Маленькая кошечка сначала забралась на крышу одного из гаражей, а потом пошла гулять по краю забора и, не ожидая подвоха, провалилась в полую трубу заборного столба. Мужчина услышал мяуканье и решил вызвать спасателей: «У нас нет никаких приспособлений, чтобы безопасно достать животное самостоятельно». Приехавшие на место работники экстренных служб вызволили кота, а неравнодушный мужчина забрал его к себе домой.

Нередки случаи, когда домашние животные остаются в зданиях, охваченных пламенем. Так, весной из горящей квартиры в Центральном округе столицы спасли женщину и двух кошек. Расчёты пожарно-спасательного отряда № 207 и аварийно-спасательного отряда № 9 Пожарно-спасательного центра Москвы эвакуировали пострадавшую и животных из задымлённого помещения.

«Мы убедились, что женщина дышит и сразу передали её бригаде скорой помощи. Что касается домашних питомцев, мы провели кислородную терапию и профилактику переохлаждения», — рассказал старший расчёта ПСО №207 Артём Русаков.

Экзотический друг

Хорошо ли вы знаете, каких животных держат по соседству? Порой, знакомство происходит неожиданно.

Житель одной московской многоэтажки обнаружил у себя в квартире змею: «Здравствуйте. У нас в туалете вдруг появилась змея. И это на 19 этаже! Скорее всего, она от кого-то из соседей, больше ей взяться неоткуда. Она необычного окраса, жёлто-оранжевая, экзотическая». На вопрос оператора, не пострадал ли кто-то, он ответил: «Могла укусить, но не успела. Мы вовремя ее заметили». Для спасения жильцов от рептилии оператор вызвал спасателей.

А вот другой заявительнице требовался вызов скорой медицинской помощи. «Меня укусил тарантул, это мой домашний питомец. Паук никогда не вел себя агрессивно, мы его спокойно брали в руки. Мне нужна помощь медиков», — говорила она оператору Службы 112.

Как известно, яд тарантула может быть смертельным. Владельцам таких необычных питомцев следует помнить, что как бы те ни были милы на вид, они несут в себе угрозу, и следует заранее позаботиться о своей безопасности.

Осенью сотрудников службы поискового и аварийно-спасательного обеспечения Московского авиацентра вызывали для спасения игуаны. Её хозяйка рассказала, что она пропала во время прогулки по квартире.

«По прибытии мы осмотрели помещение, проверили все технологические отверстия в ванной комнате, туалете и на кухне. Рептилию мы обнаружили за стиральной машиной, откуда она не могла самостоятельно выбраться, — рассказал старший дежурной смены авиацентра Сергей Лисицын.

«Я подумал, почему бы ей не залезть за стиральную машинку, в тонкую-тонкую щель, или вообще под неё. Отодвинули — действительно, сидит! Подлез, взял, отдал хозяйке. Здоровая ящерица с огромными когтями, а она её начала обнимать, целовать, даже прослезилась!», — поделился Олег.

Опасная вода

Летом кинологи Пожарно-спасательного центра Наталья Стародубцева и Сергей Копытин патрулировала Большой Очаковский пруд. К работникам аварийно-спасательного отряда №6 обратились местные жители и сообщили, что уже долгое время наблюдают за беспомощной собакой. Животное было не в состоянии самостоятельно выбраться на берег. Спасатели выловили продрогшего и уставшего пса. Совместно с сотрудниками Управления Департамента ГОЧСиПБ по Западному округу они обзвонили местные приюты и волонтёров, чтобы пристроить спасённую. Благодаря этому удалось найти хозяйку животного, и собака смогла вернуться домой.

В ноябре на поисково-спасательную станцию «Марьино» обратилась женщина, отдыхавшая в природном заказнике Берег реки Москвы, с просьбой спасти собаку, которая выбежала на покрывшийся тонким льдом пруд и провалилась в полынью.

К месту происшествия вышла дежурная смена. Облачившийся в водонепроницаемый гидрокостюм, спасатель направился к провалившемуся животному. Подхватив пса, он дал сигнал страховавшему его напарнику, и тот вытянул коллегу и спасённого на берег. На суше собака породы хаски по кличке Ют была передана хозяйке.

Каждый выбирает домашнего питомца, подходящего именно ему. Для кого-то это преданная собака, грациозная кошка, милый хомячок или умная домашняя крыса, кто-то любит птиц, змей и других рептилий. Главное помнить, что мы в ответе за тех, кого приручили и несём ответственность за все действия наших питомцев.

Сотрудница библиотеки №140 Ольга Соколова

Сотрудница библиотеки №140 Ольга Соколова: «К нам постоянно поступают просьбы от родительских комитетов различных школ помочь с   организациейэкскурсии в пожарно-спасательный отряд №215.  Дело в том,что корпус нашей библиотеки находится рядом со зданием пожарно-спасательного отряда №215 и школьникам очень интересно узнать, как и чем живет отряд огнеборцев».

«Это уже непервая познавательная встреча с пожарными для школьников, которую мы проводим. Мы обратились, к руководителю Департамента ГОЧСиПБ Юрию Акимову. Он всегда идет нам навстречу, и на этот раз разрешил нам попасть на замечательную экскурсию для представителей подрастающего поколения. Кто знает, может быть, сегодняшняя встреча настолько впечатлит ребят, что для кого-то из них в будущем сыграет роль в выборе профессии», – рассказалаОльга Соколова.

Ребята увидели, как хорошо укомплектован техникой отряд.На вооружении стоит, например, пожарная автоцистерна на 3,2 тонны воды, автолестница с люлькой длиной 42 метра, достающая до 15-го этажа типовой многоэтажки, и машина газодымозащитной службы. Задача последней — вскрытие квартир, лоджий и окон, прилегающих к очагу пожара, потому что там могут быть потерявшие сознание люди.

Огнеборцы в действии продемонстрировали ребятам работу спецтехники, показали снаряжение и экипировку, которую даже разрешили примерить. В ходе экскурсии, школьники стали и очевидцами сбора и выезда отряда по тревоге. Собранность, мобильность и оперативность работников поразила ребят и, безусловно, усилила полученные в этот день яркие впечатления и эмоции.

В форме игры детям напомнилиномерателефонов для вызова пожарных и спасателей «112» и «101», а также рассказали, как надо действовать в различных «опасных» ситуациях, в которых может оказаться каждый.

Главная цель экскурсии помочь формированию у школьников четкой последовательности действий в возникших чрезвычайных ситуациях, происшествиях, авариях и пожарах. Дети остались довольны экскурсией, ведь они узнали много нового и интересного и по окончании обещали прийти еще раз и принести рисунки.

Обучающее занятие для воспитанников воскресной школы.

Работники столичного Пожарно-спасательного центра пожарно-спасательного отряда   №215 провели обучающее занятие для воспитанников воскресной школы.

Мальчики и девочки сразу догадались, представители, какой профессии пришли к ним в гости. Пожарные рассказали ребятам об истории создания пожарной охраны, ее целях и задачах, о специфике своей службы.

Ребятам напомнили, что нельзя играть со спичками и зажигалками, нужно уметь правильно реагировать на сигналы пожарной сигнализации и системы оповещения при пожаре, следовать по путям эвакуации к эвакуационным выходам. Еще одной темой беседы стало безопасное поведение на водоемах в зимний период.

 «Когда люди забывают об осторожности при обращении с огнем, он становится опасным врагом. Пожар – это не случайность, а результат неправильного поведения. Наша задача в работе с детьми способствовать формированию навыков правильного обращения с огнем. Прививать знания об опасности шалостей с огнем, о последствиях пожара, а главное привить чувство ответственности за небрежное отношение к огню», — пояснил главный специалист группы по профилактической работе ПСО № 215 Михаил Турабов.

Чем опасен тонкий лёд?

На водоёмах Южного округа столицы вовсю идет процесс ледообразования. Если акватории практически покрыты льдом, то все-таки остаются места, где ледостав еще не завершился. Однако на только появившихся заберегах и в едва замерзших заливах уже сидят рыбаки.
Для того, чтобы объяснить опасность их пребывания на водоемах в период ледостава, сотрудники Департамента ГОЧСиПБ  активно проводят профилактическую работу. Специалисты ежедневно выходят в рейды, а спасатели патрулируют вверенные им акватории. На данный момент профилактической работой они охватили свыше двухсот жителей и гостей столицы.

Во время профилактических мероприятий проводится разъяснительная работа не только с рыбаками, но с детьми и взрослыми, которые находятся на льду или рядом с замерзшими водоемами.

Напомним, что минимальная толщина льда, которая считается безопасной для одного человека, составляет 7 см.

Рассказать о самом важном и стать для ребёнка другом: работницы Департамента отмечают День матери

В подведомственных Департаменту ГОЧСиПБ учреждениях женщины трудятся на самых разных должностях — преподают, управляют вертолётом, следят за здоровьем специалистов и занимаются финансово-хозяйственной деятельностью. Просто ли совмещать работу и материнство, какие принципы воспитания они считают важными и что делает их счастливыми? С этими вопросами мы обратились к нашим специалистам.

В моей жизни есть место работе и семье

В Московском авиационном центре Валентину Киевскую можно увидеть в белоснежном халате. Она — врач по авиационной и космической медицине. На неё возложена ответственная задача — регулярный контроль здоровья тех, от кого зависят жизни многих москвичей — спасателей и пилотов авиации экстренного реагирования. 

Валентина Киевская знает все особенности лётной работы, учитывает нагрузки во время полётов, психоэмоциональное состояние пилотов и спасателей, понимает, на чём нужно сделать акцент, чтобы помочь коллегам дольше оставаться в строю.

А ещё Валентина — мама двух замечательных мальчишек. Старшему сыну Илье 11 лет, младшему Степану — шесть.

«Дети не похожи друг на друга. Старший —  спокойный и самостоятельный мальчик, серьёзно занимается баскетболом.  Младший — егоза. Его «батарейки» никогда не садятся! Когда прихожу с работы, Стёпа не отходит от меня, всё время обнимает и целует. Многие вещи мы делаем вместе: готовим, убираемся, занимаемся физкультурой, иногда просто дурачимся, читаем книжки», — рассказывает Валентина.

Несмотря на такую ответственную должность, Валентина Киевская находит баланс между работой и материнством — старается распланировать и распределить время так, чтобы успевать во всех сферах жизни.

«Конечно, приходишь домой уставшим, но с детьми открывается «второе дыхание». У старшего проверяю уроки, с младшим играю и занимаюсь подготовкой к школе. К счастью, в этом мне помогает муж —  моя опора! У нас в семье нет разделения — «я делаю это, а ты —  это», мы стараемся во всём участвовать вместе. Несмотря на свою занятость — а он тоже врач и работает в больнице, муж отдаёт всё своё свободное время детям», — отмечает Валентина.

Как говорит специалист авиацентра, именно ощущение взаимной любви между всеми членами семьи делает её по-настоящему счастливой.

«Всё, что я делаю в своей жизни —  делаю для них», — подытожила женщина.

Простой закон жизни —  когда взрослые дети заботятся о родителях

Есть такое понятие — материнское влияние на судьбу дочери. Мама Елены Гришаевой, преподаватель немецкого языка, научила её быть организованной, скрупулёзной, точной в работе, терпеливой и внимательной к деталям.

Возможно, именно эти качества, сформировавшиеся в семье, привели Елену к увлечению милицейской службой и мечте работать в криминалистике. Но свою жизнь Елена Гришаева связала вовсе не с этой профессией. После школы она поступила в Московский институт экономики, менеджмента и права, долгое время работала в Управлении гражданской защиты, а в 2014 году пришла в Московский авиационный центр на должность юрисконсульта.

Дома Елену знают, как замечательную маму и с недавнего времени —  бабушку.

Елена Гришаева отмечает, что чтобы быть хорошим специалистом в её области, нужно постоянно учиться, заниматься самообразованием, ориентироваться во всех изменениях в законодательной сфере и уметь применять свои знания на практике. Ну а для того чтобы быть хорошей мамой и бабушкой, важно находить золотую середину между работой и семьёй: хорошо трудиться на работе, а дома уделять внимание близким, не отвлекаясь на деловые вопросы.

Старший сын Елены — Дмитрий, выбрал для себя непростое дело — он спасатель. Молодой человек познакомился с будущей профессией, когда служил в армии, в центре по проведению спасательных операций особого риска «Лидер». Дмитрий получил образование в Академии гражданской защиты МЧС и уже более пяти лет трудится в качестве спасателя. Не так давно у него появилась своя семья и маленькая дочь Ева, с которой Елена с большим удовольствием проводит время.  

Младший сын Елены Гришаевой —  Денис, учится на третьем курсе в Российском университете дружбы народов и совмещает получение высшего образования с работой водителя.

Несмотря на то что сыновья выросли, для Елены они остаются детьми, которым всё также нужны любовь и внимание матери.

«Для меня, как и для любой мамы, поводы для волнений всегда найдутся. За старшего сына переживаю особенно, ведь у него сложная, связанная с риском работа. Помню, как впервые увидела ролик тренировки спасателей с участием моего Димы. Сердце как будто перестало биться до того момента, когда репортаж закончился и я убедилась, что всё прошло благополучно. Младший сын пока совмещает учёбу и работу — ищет свою дорогу в жизни, а это тоже повод для материнских тревог — как он закончит обучение, куда пойдёт дальше».

Елена считает, что напряжённый график не стал помехой воспитанию детей и сыновья выросли хорошими людьми.  

«У меня замечательные ребята, которыми я горжусь! Они откликаются на любую просьбу, всегда готовы прийти на помощь, окружая нас с мужем любовью и заботой. Разве не в этом счастье матери?»—  улыбается Елена Гришаева.

Никаких «Я же тебя говорила»! — Анна Волкова о дружбе с сыном

Анна — специалист отдела служебной документации, работы с обращениями граждан и контроля исполнения поручений Московской городской поисково-спасательной службы на водных объектах. Работа Анны Волковой, бесспорно, требует от неё скрупулёзности, усидчивости, аккуратности, выдержки и сил.  Эти силы ей даёт сын Тимофей, ведь он является для неё гордостью, поддержкой, другом и вдохновением.

Практически всё свободное время Анна посвящает сыну, и это счастливое время для них обоих, потому что ко многому наши герои относятся с юмором, вечера пролетают весело и незаметно, в их доме часто слышен смех.

«Поначалу было тяжело совмещать служебные и материнские обязанности. Когда я вышла на работу, Тимофею было чуть больше двух лет, и наш график был расписан по минутам: отвести его в садик, потом на работу, забрать из садика, оттуда — на дополнительные занятия… Ходил в садик Тимофей, конечно же, как все дети: неделю через две.  Несмотря на нагрузку, всегда старалась чем-то увлечь сына, чтобы он был всесторонне развит. В итоге он так к этому привык, что сейчас не представляет себе жизнь без спорта и увлечений, занимается пляжным футболом, ходит на английский и на плавание. Все эти активности сын выбрал сам. Я уважаю его выбор, считаю, что главное в отношениях с ребёнком — уважать его, разговаривать с ним, слышать его», — говорит Анна Волкова.

По мнению специалиста, самое непростое в воспитании — стать для ребёнка другом, и к этому Анна шла долго и целенаправленно.

«У меня были прекрасные отношения с мамой, но я не могла делиться с ней всем. Поэтому со своим сыном я стараюсь занять сразу две позиции — мамы и друга. Сложно в себе это совмещать — остановить себя вовремя, не перегнуть, не передавить, никаких «я же тебе говорила». Но ещё сложнее — воспитать в сыне «стержень», — делится работница Московской городской поисково-спасательной службы на водных объектах.

Рассказывая о самом ценном подарке от Тимофея, Анна вспоминает ноябрь прошлого года.

«Сын принёс букет, и я была очень тронута. То есть он вспомнил об этом празднике, сам выбрал цветы, купил и подарил мне: «Мамочка, поздравляю тебя с Днём матери!», — говорит Анна Волкова.

Одно из самых сильных впечатлений материнства связано с непростыми событиями в жизни Анны.

«Сыну сделали операцию и привезли его в палату.  Медсестра сказала, что ещё какое-то время он будет без сознания: «Сидите, смотрите на его грудную клетку. Главное, чтоб она поднималась и опускалась — значит дыхание не затруднено». Дальнейшие сорок минут просто выпали из моей памяти. Пока он не пришёл в себя, я сидела и смотрела, как поднимается и опускается его грудь. В голове кроме «Только дыши!» ничего больше не было. Кажется, я сама забывала дышать. Наверное, всё моё существо тогда было сконцентрировано на его дыхании», — вспоминает специалист.

По словам Анны Волковой, она была готова к материнству задолго до рождения сына, потому что принимала большое участие в воспитании племянника —  забирала его из садика, проводила с ним время.

«Также мне помогло педагогическое образование — пласт академических знаний по возрастной психологии, педагогике. В общем, где искать информацию о том, что делать с возрастными кризисами, я знала», — с улыбкой делится героиня.

В семье Леоновых говорят с детьми о самом важном

Марина Леонова с супругом Юрием работают в Управлении Департамента ГОЧСиПБ по Зеленоградскому округу более 15 лет, в их семье растёт трое детей — две дочери и сын.

Как говорит Марина, с ранних лет дети заботиться друг о друге, проявляют уважение к интересам других, а своё увлечение есть у каждого из ребят. Старшая дочь Анастасия занимается вокалом и танцами, является лауреатом различных музыкальных премий, средняя — Анна, интересуется рисованием и выжиганием по дереву, сын Мирослав в свои семь лет знает все галактики, планеты и их спутники.

«Сложно совмещать работу и семью, когда в ней воспитывается трое детей разного возраста, моя главная поддержка — супруг, который помогает мне и с детьми, и в бытовых делах», — говорит Марина.

По словам Марины, примера для подражания перед глазами не было — они с Юрием не из многодетных семей. Глава семейства всегда мечтал о сыне, но в семье Леоновых одна за другой родились две девочки. Супруги знали, что хотят мальчика, и решились на третьего ребёнка.

«В юности, когда мы с мужем только встречались, спрашивали друг у друга, кто сколько хочет детей. Я говорила: «Двоих», а супруг — «троих», а потом как-то сказал: «Давай не будем спорить — пусть будет пять». К этому и стремимся —  сейчас ждём четвёртого малыша. Мы очень любим путешествовать, выбираться куда-то всей семьей: на природу, в другой город», — делится работница окружного управления Департамента.

Марина Леонова отмечает, что работа по обеспечению безопасности города и его жителей влияет и на процесс воспитания: дома они с мужем всегда беседуют с детьми о правилах безопасного поведения, приводят примеры из личного опыта, учат ребят навыкам оказания помощи людям, попавшим в беду.

Воспитывать детей нужно сердцем

Елена Жукова —  преподаватель в учебно-методическом центре ГО и ЧС в Центральном округе. Среди дисциплин, которые она преподаёт — оказание первой и экстренной психологической помощи в чрезвычайных ситуациях.

«У меня прекрасная работа. Я ежедневно передаю специальные знания, умения и навыки, необходимые в различных жизненных ситуациях, а взамен получаю благодарность и позитивный настрой слушателей», — рассказывает про свою деятельность Елена.

По мнению Елены Жуковой, для успешного совмещения нескольких ролей не нужно бояться или стыдиться просить о помощи близких и родных, а также планировать свои дела.

«Дети забирают очень большое количество энергии и, конечно, маме для восстановления этих сил нужно иметь время на отдых, на личные дела. Работа — это не только про финансовое обеспечение семьи, но и про возможность реализовать себя как личность в том или ином деле, возможность развития творческой стороны, общения с единомышленниками, получения новых знаний. К тому же, ребёнку будет намного интереснее общаться с матерью, которая является специалистом в своей сфере», — рассказывает работница учебно-методического центра.

Елена считает, что совместный отдых — лучший способ укрепления отношений между родителями и детьми.

«Мы учимся отдыхать с пользой для здоровья: посещаем бассейн, иногда гоняем мяч на стадионе, гуляем по парку, ходим в лес. Также посещаем музеи, выставки, театры», — говорит о семейном досуге специалист Центра.

А ещё Елена с семьёй любят принимать участие в различных мероприятиях.

«В этом году состязались в соревнованиях «Спортивная семья», проходивших в рамках ежегодной спартакиады пожарного-спасательного гарнизона Москвы.  Мы заняли третье место в командном зачёте, в старшей возрастной группе детей в личном зачёте наша семья также завоевала бронзу. Принимали участие и в творческом конкурсе, посвящённом 65-летию нашего учреждения: дочь делала поделку, а я пела», — добавляет преподаватель.

Елена Жукова считает, что воспитывать ребёнка нужно сердцем.

«Чтобы сделать его счастливым, не обязательно углубляться в многочисленные трактаты. Воспитывать детей надо любовью, уважением и собственным примером. Только в этом случае можно вырастить здоровую, счастливую и самодостаточную личность», — отмечает Елена.

Преподаватель говорит, что рассказывать о правилах безопасности дочке ей помогают книги, такие как «Что делать если…» и «Не дам себя в обиду».

«В школьную программу сейчас входит курс ОБЖ, и детей учат основным правилам безопасности. Правда, на этих уроках обычно рассматриваются экстремальные ситуации: пожар или землетрясение. Но, к счастью, большинство детей не сталкиваются с такими значительными опасностями, а вот неприятности менее крупные, вроде встречи со злой собакой, сверстниками, которые обижают или дразнят ребёнка, случаются с детьми намного чаще. Иногда взрослым они кажутся несерьёзными, и нам настолько очевидно, что в этих ситуациях делать, что мы забываем поговорить о них с ребёнком. Именно этим случаям посвящены книжки, которые мы читаем», — делится опытом Елена.

27 ноября в России отмечают День матери. Он утверждён Указом Президента Российской Федерации с целью напоминания о важности материнского труда и повышения социальной значимости материнства.

Общественные советники Южного округа столицы увидели работу пожарных изнутри

Огнеборцы пожарно-спасательного отряда № 215 провели для общественных советников Южного округа столицы экскурсию. Эта встреча прошла в рамках нового проекта по работе с общественными советниками.

Их встретили огнеборцы в боевой одежде и показали пожарно-техническое вооружение и другое, столь нужное спасателям оборудование для работы на месте пожара, рассказали об их назначении и устройстве. Затем занятие продолжили в учебном классе где начальник ПСО №215 Леонид Леус рассказал об истории развития пожарной охраны и о том, что в пожарной охране работают люди, которые полностью отдают себя на служение нашей столицы и Родины. Ведь пожарные всегда первыми приходят на помощь и помогают людям во всех происшествиях. Эти отважные люди тушат многоэтажные дома и даже целые заводы, при техногенных пожарах, а также мешают огню распространяться дальше.

Ежедневно на круглосуточное дежурство в 215-м отряде заступают 25 человек. Каждый из них не просто пожарный — он должен уметь оказывать первую помощь, быть спасателем и даже психологом. Иногда приходится оказывать первую помощь до прибытия медицинских работников, причем как людям, так и животным, или успокаивать пострадавших.

Затем командир отделения ПСО № 215 Рамазан Халитуев рассказал гостям порядок оказания первой помощи пострадавшему, как наложить жгут и давящую повязку при различных видах кровотечений и оказать первую помощь при переломе и наложении шины. Также Рамазан Халитуев показал, как отрабатываются практические навыки на тренажере, в том числе и сердечно-легочная реанимация.

Далее экскурсантов ждал сюрприз от бойцов: сбор и выезд по тревоге и показные занятия на специальной четырехэтажной башне, имитирующей жилую высотку комплекса, на которой пожарные и спасатели отработали операцию по тушению пожара, подаче воды и эвакуацию условно пострадавшего.

Также на занятии были показаны «Первичные средства пожаротушен­ия», и приемы и способы действий при выполнении различных упражнений с огнетушителями.

«Если вы видите дым или возгорание, чувствуете запах, немедленно звоните 101 или 112, если речь идет о жизни. Для этого мы и работаем, чтобы обеспечивать безопасность наших жителей», — заключил Леус.

Новый проект начался в Южном округе

Теперь уже и в Южном округе столицы общественные советники помогут огнеборцам в противопожарной профилактической работе. Здесь заработал  проект Департамента гражданской обороны,  чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности  города Москвы по привлечению общественных советников к работе с жителями столицы. 

Главная цель, которую ставят перед собой участники – повысить культуру безопасности жителей Москвы, в первую очередь,  в области пожарной безопасности, а в дальнейшем – и в более широком формате: безопасности на водных объектах, оказании первой помощи, профилактики дорожно-транспортных происшествий, безопасности в быту и на природе.

Общественные советники будут работать над тем, чтобы повысить грамотность, активность и ответственность населения в вопросах обеспечения безопасности жизнедеятельности.

Поэтому в управе района Нагатино-Садовники прошла первая встреча сотрудников Департамента ГОЧСиПБ и общественных советников Южного округа столицы. Специалисты рассказали о своих задачах и о том, как обезопасить себя и свое имущество от возгораний.

На презентации гостям рассказали о структуре Департамента ГОЧСиПБ, о его подведомственных организациях: Пожарно-спасательном центре Москвы, Московской поисково-спасательной службе на водных объектах, Московском авиационном центре, Системе 112 и Учебно-методическом центре, и их роли в обеспечении безопасности жителей нашего города.

Департамент ГОЧСиПБ предполагает активно развивать этот проект, расширяя профилактическую работу за счет привлечения Учебно-методических центров ГО и ЧС, дежурных смен пожарно-спасательных и аварийно-спасательных подразделений и добровольческих отрядов, в частности отряда «СпасРезерв».

О пожарной безопасности в многоквартирных жилых домах


            Многоквартирные дома — это объекты повышенного риска, поскольку возникший в одном из помещений пожар способен в кратчайшее время перекинуться на другие квартиры и этажи. Большинство отделочных материалов, используемых для ремонта, весьма пожароопасные, к тому же при горении они выделяют токсичные соединения, что еще больше осложняет ситуацию. Поэтому, чтобы уменьшить риски возгорания, в многоквартирном доме еще на этапе его проектирования должны быть предусмотрены инженерные системы пожарной защиты.

            «Пожары, как правило, происходят там, где нарушаются элементарные правила пожарной безопасности. Не стоит захламлять незадымляемые лестничные клетки – в случае пожара это может помешать эвакуации. Пожарные на постоянной основе проводят профилактические рейды, в которых разъясняют жильцам основные требования пожарной безопасности в жилых домах, напоминают о порядке действий при обнаружении пожара, применения первичных средств пожаротушения, такие как огнетушители и подручные средства. Рассказывают о технических средствах, в том числе об автоматических пожарных извещателях, способных своевременно сигнализировать о возгорании, тем самым способствуя обнаружению пожара на ранней стадии», — пояснил нам заместитель начальника ПСО №203 Олег Тетюриков.

Что касается самих жильцов дома, то они должны соблюдать правила пожарной безопасности, которые запрещают:

·       хранить и использовать в подвалах многоквартирных домов, а также на их чердаках и в цокольных этажах различные горючие и легковоспламеняющиеся жидкости, взрывчатые вещества, пиротехнику, баллоны с горючим газом и т.д.;

·       размещать мебель и другие объемные предметы на подходах к пожарным кранам и первичным средствам пожаротушения, в переходах между секциями, у дверей эвакуационных выходов, заваривать люки на лоджиях и балконах квартир;

·       использовать поврежденные розетки и неисправное электрооборудование

· оставлять без надзора бытовые электронагревательные приборы, включенные в электрическую сеть.
           Работники ПСО № 203, совместно с руководством управы Донского района организовывают встречи с населением, на которых рассказывают об обстановке с пожарами в жилом секторе районов инапоминают требования пожарной безопасности, телефоны вызова пожарно-спасательных подразделений – 101 и 112.

Профотбор, психологическая подготовка и создание климата в коллективе: как работают психологи Службы 112

Уже более полугода в Службе 112 существует новый отдел — отдел психологов. Что это за подразделение и как его деятельность повлияла на процесс работы учреждения рассказываем в материале.

Отдел психологов создан в Службе 112 Москвы в апреле 2022 года. Его основная задача — психологическое сопровождение работы операторов. Деятельность специалистов отдела можно разделить на несколько направлений: участие в профессиональном отборе, психологическая подготовка, психологическая коррекция функциональных состояний и мониторинг социально-психологического климата коллектива.

Каждое из этих направлений очень важно и положительно влияет на деятельность Службы 112 в целом.

Участие психологов в профотборе помогает лучше понять, насколько кандидат на должность специалиста по приёму и обработке экстренных вызовов подходит для этой работы. В рамках отбора соискатели выполняют тесты, которые позволяют оценить, на каком уровне находятся профессиональные качества, необходимые оператору.

«Прежде всего, это интеллектуальные способности: память, мышление, внимание. Мы используем 10 разных методик, которые перекрывают все важные для деятельности оператора компоненты: интеллектуальные, психоэмоциональные и личностные», — рассказывает начальник отдела психологов Ольга Сиваш.

Например, один из тестов позволяет определить способность человека к переключению внимания. Это важный навык для оператора, так как вызовы он принимает один за другим, и каждая ситуация отличается от предыдущей, к тому же во время приёма звонка необходимо одновременно слушать человека, считывать визуальную информацию с монитора и заносить полученные данные в систему. 

Ещё одним важным направлением деятельности подразделения является психологическая подготовка операторов. Её можно разделить на две части: внутренняя коммуникация и коммуникация с заявителями.

Для улучшения взаимодействия внутри коллектива, проводятся групповые тренинги для каждой дежурной смены. Эффект тренинга проявляется не сразу, но, в конечном итоге, в смене формируются взаимопонимание, взаимовыручка, специалисты начинают «ощущать плечо» коллег, а это создаёт благоприятную психологическую атмосферу, корпоративный дух, что повышает эффективность деятельности и удовлетворённость операторов в их профессиональной миссии.

«Также важно понимание, какие процессы протекают внутри каждой дежурной смены: какая там общая атмосфера, скорость работы, какие установки даются операторам, какой стиль взаимодействия существует. У кого-то из специалистов получается лучше выполнять одни задачи, у кого-то — другие. Изучение всего этого позволяет нам давать определённые рекомендации для повышения качества работы каждого работника и дежурной смены в общем», — говорит начальник отдела психологов.

Для совершенствования диалога с заявителем психологи проводят лекции, где рассказывают о разных психологических приёмах, об особенностях коммуникации с человеком, находящимся в состоянии стресса, о важности отслеживания собственного эмоционального состояния.

«Приведу пример. Звонит человек и начинает кричать на оператора, проявлять агрессию. Профессионал не будет воспринимать слова абонента на свой счёт, так как понимает, что он находится в экстремальной ситуации и его крики, эмоции – это реакция на стресс. Работа с людьми, оказавшимися в беде, требует от оператора даже с большим стажем постоянного контроля своего собственного состояния», — рассказывает Анастасия Петрова, ведущий психолог отдела.

Специалисты дежурных смен, которые давно трудятся в сфере приёма экстренных вызовов, отметили, что эти рекомендации оказались им очень полезны.

«Операторы с многолетним опытом до многого дошли самостоятельно, научились работать с интонацией и так далее, но их путь был долгим и непростым. И цель нашего отдела — сократить этот путь для тех, кто только начал свою профессиональную деятельность в Службе 112», — уточняет Александра Русанова, ведущий психолог отдела.

 Отслеживать своё состояние и вовремя понимать, что тебе нужна помощь — очень важное умение для профессионала. Психологи Службы 112 проводят индивидуальные консультации для операторов и сеансы в комнате психологической разгрузки.

За полгода работы отдела за консультацией обратилось более 50 человек. Чаще всего специалисты приходят для проработки личных проблем, чтобы избежать их негативного влияния на трудовую деятельность. Бывает, что на консультацию оператора направляет руководство дежурной смены.

«У нас в культуре пока мало распространена привычка обращаться к профессионалу за психологической помощью. Поэтому если главный специалист или начальник смены замечает, что оператору требуется помощь психолога, то его могут направить к нам, поговорить, разобраться в проблеме, обсудить, что его беспокоит», — говорит Анастасия Петрова.

Ещё одним местом для психологической коррекции состояний является комната психологической разгрузки. Это небольшое помещение с удобной мебелью, живыми растениями, в нём звучит музыка. Здесь есть всё для создания приятной, расслабляющей атмосферы, например, световой стол для рисования песком и массажёры.

В рабочем процессе у специалистов больше задействовано левое полушарие мозга, отвечающее за логику и точность действий, а нахождение в комнате способствует активизации правого полушария, отвечающего за эмоции и чувства, и синхронизации работы их обоих. Всё это позитивно сказывается на общем состоянии оператора.

«Важно, что здесь в течение 15 минут специалисты могут действительно переключится и отдохнуть. Они не смотрят в телефон, не обдумывают свои проблемы, не обсуждают что-то с коллегами, а погружаются в себя, берут паузу и наслаждаются покоем в полной мере», — говорит Мария Дробышева, ведущий психолог отдела, специалист по арт-терапии.

Всего за полгода психологи Службы 112 проделали огромную работу: провели несколько десятков тренингов, лекций, консультаций, организовали функционирование комнаты психологической разгрузки, провели тестирование всех специалистов, собрав порядка 7 тысяч анкет. Теперь эту информацию необходимо обработать, проанализировать и организовать для 625 человек операторского персонала обратную связь в форме консультации.

Стоит отметить, что психологам и самим пришлось пройти этап адаптации, они буквально погружались в работу специалиста по приёму и обработке экстренных вызовов, слушая входящие звонки вместе с ними на втором «ухе».

«Здесь много нюансов, с которыми нам пришлось столкнуться. К тому же до Службы 112 мы не были знакомы друг с другом, для каждого из нас этот коллектив новый. Мы специалисты в разных направлениях психологии, но перед нами стоят общие цели и задачи, поэтому мы открыто делимся своими знаниями и дополняем друг друга. Эти полгода — наш личный профессиональный марафон и возможность стать сплоченной командой», — говорит Ольга Сиваш.

В ближайших планах у подразделения дать обратную связь всем операторам по результатам проведенного исследования индивидуально-личностных особенностей и подготовить практические рекомендации для профессионального развития каждого специалиста. На основе проведенного анализа и изучения работы операторов планируется создать методическое пособие, которое можно будет использовать для дальнейшей системной деятельности отдела.

Как уберечь себя на водоеме?

В связи с понижением температуры воздуха на водоемах Южного округа столицы скоро начнется образование ледостава. Нужно помнить, что осенний лед в период с ноября по декабрь, то есть до наступления морозов, непрочен. В этот период, как правило, происходят несчастные случаи, когда люди проваливаются под лед, и в зоне риска оказываются любители зимней рыбалки и дети. Именно они чаще всего становятся жертвами тонкого льда. Но если рыболовы – взрослые люди, которые осознанно идут на неоправданный риск, то детям нужно постоянно разъяснять правила поведения у водоемов зимой, чтобы избежать трагедии.

 Дети должны знать, что нельзя выходить на лед, особенно на неокрепший, нельзя проверять толщину ледяной поверхности ударом ноги, а также прыгать и бегать по замерзшим рекам и озерам.

Для того чтобы не подвергать свою жизнь опасности, необходимо соблюдать следующие правила:

Прежде чем пойти на рыбалку, ознакомьтесь с прогнозом погоды: в снегопад, туман, при усилении ветра и других неприятных погодных сюрпризах на лед выходить чрезвычайно опасно;

Перед рыбалкой зарядите мобильный телефон, не забудьте предупредить родных и близких, куда планируете пойти на промысел и когда вернетесь домой;

«Помимо снастей с собой следует взять и спасательные средства: спасательный жилет, что-нибудь острое (нож, багор, крупные гвозди), чем можно будет закрепиться за лед в случае, если вдруг он сломается, прочную веревку длиной 20—25 метров с большой глухой петлей на конце и грузом 200–300 граммов (самый безопасный вариант груза — мешочек с песком) – для спасения провалившегося под лед человека. Груз поможет забросить веревку к пострадавшему, петля нужна для того, чтобы пострадавший мог крепче держаться», — поясняет начальник ПСС «Борисовская» Михаил Скворцов.