ГОЧС и ПБ информирует

В этом году Системе 112 Москвы исполнилось 12 лет. История учреждения связана с работой большого количества людей, которые практически с нуля создавали и развивали деятельность по приему и обработке экстренных вызовов по единому номеру «112». А начиналась она еще в Московской Службе спасения. Именно оттуда перешел весь операторский персонал с наработанным опытом и знаниями, а многие из этих людей продолжают работать и сегодня.

Елена Каминская, первый заместитель директора Системы 112, начальник Службы 112, имеет за плечами двадцатидвухлетний опыт в сфере приема и обработки экстренных вызовов. Она, как и многие специалисты сегодня, начинала с простого оператора. Принимала экстренные вызовы в Московской Службе спасения с 2002 года, проходила процедуры профессионального отбора, которые проходят специалисты сегодня, была таким же стажером, которому тоже было поначалу сложно. И также, как и многие начинающие, совершала ошибки, но всегда стремилась к тому, чтобы каждая ошибка никогда больше не повторилась.

Ее наставниками были Ирина Даньшина, сейчас заместитель начальника Службы 112 и начальник оперативного отдела – самого большого отдела в Службе 112, Марьяна Карпухина – начальник одной из дежурных смен, Ирина Ларина, главный специалист по приему и обработке экстренных вызовов, Татьяна Рожкова, ведущий специалист отдела контроля реагирования на вызовы и другие. Когда-то они наряду с руководством Службы спасения высоко оценили способности Елены, дав ей возможность проявить себя в качестве старшего дежурной смены. Наверное, тогда и началось ее развитие и рост как руководителя.

– Когда-то вы самостоятельно принимали экстренные вызовы. Есть ли среди них такие, что запомнились вам на всю жизнь?

– Да, конечно. Таких звонков много, но все они связаны с очень тяжелыми ситуациями. Помню, звонила женщина из области, у нее на глазах погибал ее супруг. Он упал в глубокую яму, которую засыпало песком. Спасатели тогда приехали очень быстро, но ситуация развивалась молниеносно, и, к сожалению, человека спасти не удалось. Все это время я была с женщиной на линии и слышала все, что там происходило. Всю ее боль и отчаяние, мольбы. Это страшно. Для меня это был один самых эмоционально тяжелых вызовов за все время работы.

Помню один из первых самостоятельно принятых вызовов с более счастливым концом. Это был декабрь 2002 года. Канун новогодних праздников, снегопад, поздний вечер. Звонила женщина и сказала, что у ее супруга в дороге, предположительно, случился инсульт. Время шло на минуты. Я выяснила точку А и точку Б – откуда, куда и в каком направлении двигался ее муж. А также данные на автомобиль, когда она последний раз с ним разговаривала, когда он перестал выходить на связь, сколько времени был в пути. В то время не было определения геолокации, не было онлайн-карт с панорамами, не было «ЭРА-ГЛОНАСС» в автомобилях. Поэтому с помощью полученной информации по картам мне удалось определить район его приблизительного местоположения. Мы передали информацию сотрудникам ГИБДД и волонтерам. И дальше все зависело от них. Ребята поехали по шоссе и останавливались возле всех похожих машин, припаркованных на стоянках или у обочины на аварийках. Таких было много. Напомню, тогда был сильный снегопад. Мужчину нашли. Достаточно быстро. У него действительно случился инсульт. Насколько знаю, его смогли вовремя доставить в больницу и оказать ему медицинскую помощь.

– Когда-нибудь думали, что свяжете свою жизнь с такой деятельностью?

– Нет. В те годы, будем честны, мало кто выбирал себе работу по принципу «нравится/не нравится». Но, увидев вакансию оператора, мне показалась она интересной. Тем более что это была не просто работа с перекладыванием бумажек, а с неким созидательным началом, связанная с сохранением жизни и помощью людям. Считаю, что мне очень повезло стать частью этого.

– Спустя годы вы выросли из простого оператора в руководителя Службы 112. Как считаете, в чем секрет вашего успеха?

– Мне трудно об этом судить. Я же достаточно быстро стала старшей смены. Мои способности тогда оценивали со стороны. Видимо, увидели во мне тот набор качеств, который позволяет немного дистанцироваться и посмотреть на объект профессиональной деятельности со стороны, не глазами оператора, а организатора. Плюс, наверное, настойчивость, высокая требовательность к себе, стремление все делать хорошо и добросовестно помогли мне в моем дальнейшем профессиональном и карьерном росте.

– Вы прошли достаточно большой путь, участвовали во многих этапах развития системы-112. Какими особенно гордитесь?

– Говорить о каком-то личном вкладе в развитие системы-112 я не могу. Считаю, всегда считала и буду считать, что важен вклад каждого человека в общее дело. Нет самостоятельных игроков. А если кто-то пытается показать свою исключительность, с высокой долей вероятности могу сказать, что он лукавит. Потому что наш опыт основывается на знаниях и опыте других людей. Другой вопрос, как мы этими знаниями распоряжаемся.

Я часто привожу в пример своим сотрудникам и семье историю про Робинзона Крузо. Знания о выращивании пшеницы он получил из книг, где-то наблюдал за работой крестьянина в поле, что-то где-то подслушал, подглядел, запомнил. Как сделать простое орудие труда или лодку, как приготовить сыр. Все это знания и опыт других людей. Поэтому можно назвать Робинзона Крузо представителем общества. Одиноким на том острове, но представителем. Ведь он смог использовать весь набор знаний общества, чтобы выжить.

Также человек, когда приходит работать в любую профессию. Чтобы стать профессионалом, он получает знания и перенимает опыт других людей. И только потом уже подключаются его личные качества, которые помогают ему все это использовать для достижения результатов.

Тут, наверное, можно отметить мою заслугу в разработке, к примеру, первого в Российском Федерации профессионального стандарта «Специалист по приему и обработке экстренных вызовов». В свое время за оператором системы-112 не было закреплено какого-то статуса, а процесс его работы не был унифицирован на законодательном уровне. А от наличия статуса зависит не только заработная плата, но и много других организационных моментов. И тогда я выступила с инициативой. Мою идею и доводы поддержали и дали этому процессу движение. Но сам профессиональный стандарт, конечно же, результат коллективного труда. Я лишь дала толчок к его созданию.

Если говорить про мою успешность, то считаю, что она также складывается из профессионализма и успешности всех, кто у нас работает. В правильном распределении их ролей, функций и ставке на людей с опытом работы. Я вообще считаю, что руководитель успешен только тогда, когда у него есть хорошая команда, но это отношения обоюдные. И бесспорно, в любой команде все равно должен быть лидер. Как и в любой семье, например. Так уж устроен социум.

– Могли бы назвать себя главой семьи Службы 112?

– Мне кажется, есть много других людей, которые достойны такого звания. Например, Александр Викторович Яковлев, который сегодня руководит Учебным центром ГО и ЧС Москвы. Он был первопроходцем в развитии системы-112. Делал первые, самые трудные шаги, занимался организационными и техническими вопросами, сталкиваясь с первыми трудностями и подводными камнями на этом пути. Или Владимир Сергеевич Сченснович, первый заместитель руководителя Департамента ГОЧСиПБ. Он курирует наше направление деятельности, и с его участием решается очень много серьезных административных вопросов. Не могу не упомянуть и Николая Григорьевича Абрамченкова, бывшего руководителя нашего учреждения. Он приложил очень много усилий, чтобы Служба 112 в ее настоящем виде состоялась. А вообще главой семьи по праву сейчас является Сергей Владимирович Шевчук, наш директор, который не только сохранил достижения прежних лет, но и прикладывает усилия для их приумножения.

– Есть ли преимущества у руководителя, который прошел свой профессиональный путь с начальных ступеней?

– Не разбираясь в аспектах профессиональной деятельности, сложно быть хорошим руководителем. Поэтому считаю, что пройденный мною путь помогает мне на этом посту. Я знаю все этапы и нюансы работы и могу выступить экспертом любой профессиональной ситуации, оценивая ее и как оператор, и как начальник смены, и как главный специалист, и как организатор. Набор этих знаний дает мне аргументацию и при общении с коллективом, помогает выстраивать с ними диалог. Как говорится, меня «на мякине не проведешь». Мне всегда говорят правду, потому что я знаю, как должно быть, знаю все нюансы, причины и возможные последствия. И все знают, что я доберусь до правды в любом случае.

– Что значит быть руководителем Службы 112? Что от вас требует ваша должность?

– Полной самоотдачи. И, конечно, организации всех процессов, начиная от работы операторского персонала и взаимодействия со службами, заканчивая работой по развитию системы совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы. А также планирование, получение обратной связи от исполнителей: что сделано, что делается, в какой точке реализации находится, определение приоритетности задач, их ранжирование, на чем важно сосредоточить свои силы прямо сейчас, а что второстепенно. Последнее время это особенно часто приходится делать, так как задач много, внимание сотрудников рассеивается.

– Кого можете назвать своим наставником на пути руководителя?

– Конечно же, Николая Григорьевича Абрамченкова. Будучи начальником учреждения, он многому меня научил как руководителя. Первое – это расширению своих границ и компетенций. У руководителя всегда очень много задач и вопросов, в которых важно разбираться: и основное направление деятельности, и финансы, и кадры, и материально-техническое обеспечение. Но самое главное, пожалуй, это как принимать решения. И главный совет: принимать любое решение нужно взвешенно.

– Какие процессы в организации работы операторского персонала особенно важно регулировать и контролировать вам, как руководителю Службы 112?

– Конечно, организация работы операторского персонала требует от меня как от руководителя больше всего внимания и ресурсов. Это одна из самых важных и приоритетных задач в Службе 112. Потому что какая бы система не была хорошая и передовая, а в Москве она одна из лучших, ничего не будет работать, если не будет соответствующего уровня квалификации у операторов, если не будут определены четкие алгоритмы работы, определен контроль и порядок оценки работы специалистов.

Много ресурсов уходит и на контроль за соблюдением требований трудового законодательства. Планируя любые рабочие процессы, никогда нельзя оставлять эти вопросы за скобками. Это также очень важно! Особенно для Службы 112. У нас в каждой смене определено до 125 специалистов по приему и обработке экстренных вызовов. А есть еще главные специалисты, специалисты отдела контроля реагирования на вызовы, начальник смены. С учетом пяти дежурных смен получается более 700 человек. А операторы – такие же люди. Со своими проблемами, трудностями, семьями, маленькими детьми, которые требуют внимания и часто болеют. И на каждого специалиста нужно составить графики сменности и отпусков таким образом, чтобы была обеспечена не только требуемая пропускная способность по единому номеру «112», но и соблюдены нормы трудового законодательства и права работника. Поиск этого компромисса всегда очень сложен.

– А что важно для поддержания комфортного психологического климата в коллективе? 

– Уважительное отношение друг к другу и отсутствие конфликтов. Решать которые как раз-таки функция руководителя: помочь людям наладить конструктивный диалог друг с другом. Для комфорта также важна демонстрация значимости каждого работника в общем деле. Потому что благополучие учреждения, коллектива в целом и руководства зависит от благополучия и успеха основного персонала.

– А что скажете насчет мотивации работников, особенно на большой дистанции?

– Это очень непростая задача, учитывая специфику нашей деятельности, которая связана с чужой болью, чужой трагедией. От этого сложно дистанцироваться полностью, ведь все мы люди и не можем не сопереживать заявителям в их трагедии и беде. И бывает, что работник со временем иссякает. Его эмоциональные ресурсы истончаются. Поэтому мотивировать трудно, когда работник уже просто устал. Но мы стараемся создавать такие условия, чтобы человек все равно шел на работу с удовольствием. Помимо комфортной психологической обстановки внутри коллектива, доброжелательного отношения друг к другу, важно, чтобы перед работником стояли ясные цели и задачи, а также было понимание, что от него требуется и чего от него ждут как от профессионала.

– Вы сказали, что ресурс каждого человека может рано или поздно иссякнуть. Что делается в учреждении, чтобы помогать людям его восполнять?

– Эту задачу в свое время передали в руки компетентных специалистов. Так, при поддержке директора учреждения два года назад в структуре Службы 112 создали отдел психологического сопровождения деятельности. У операторского персонала появилась возможность обращаться за профессиональной психологической помощью в индивидуальном порядке, а также получать дополнительные знания и навыки как по работе с заявителями, так и по саморегуляции, оказанию помощи самому себе: как не принимать все ситуации близко к сердцу, как оперативно дистанцироваться, как сохранять самообладание и хладнокровие, как стабилизировать свое состояние. Занятия с психологами операторы посещают с большим удовольствием. Также для переключения с одного рода деятельности на другой у нас есть комната психологической разгрузки. Это тоже элемент отдыха, который помогает операторам восстанавливать силы и личностный ресурс.

– Можно сказать, что работа специалистом по приему и обработке экстренных вызовов не для каждого. На ваш взгляд, как эксперта в этой сфере, как специалиста с многолетним опытом и руководителя, каким же он должен быть – идеальный оператор Службы 112?

– Я задавала этот вопрос в том числе нашим психологам. Они уже два года ищут ответ. Если говорить о наборе знаний и умений специалиста по приему и обработке экстренных вызовов, то они определены профессиональным стандартом. Но, на мой взгляд, оператор должен быть еще дисциплинированным, иметь высокий уровень интеллекта и хорошо развитое мышление, чтобы находить выход из нестандартных ситуаций. А вызовы по номеру «112», насколько известно, поступают самые разные. Человек также должен стремиться к самообучению, брать любое зерно знания и класть к себе в «копилочку» – когда-нибудь обязательно прорастет.

Это должен быть человек, внимательный к опыту окружающих. Мы не можем прожить опыт всех, но можем наблюдать и перенимать его у других. Как показывает практика, этот навык дает хорошие результаты для совершенствования своей работы. Я могу это подтвердить как человек, прошедший путь оператора. Когда я наблюдала за работой своих старших коллег, то подмечала для себя все, что они делали и говорили: как сидят, как говорят, с какой интонацией, как заполняют карточку, какие фразы-клише используют, как ищут дополнительную информацию, как работают с картами. Успешен здесь будет только тот, кто восприимчив к наставлениям опытных коллег, умеет слушать конструктивную критику, открыт для нового опыта, не говорит «я и так все знаю и умею», а готов расти над собой.

Человеку, который приходит трудоустраиваться в Службу 112, также важно обладать высокой скоростью реакций и уметь признавать свои ошибки. И, как бы пафосно это не звучало, осознавать степень своей ответственности перед заявителями. Мы здесь оказываем экстренную помощь всем, кто в ней нуждается. И это главная ценность Службы 112. Ее миссия.

Ребятам рассказывают о работе пожарных, спасателей и операторов службы 112, показывают специальное оборудование, а также обучают их азам оказания первой помощи.

В столице продолжается летний профориентационный проект для подростков «ПРОГероев». Его уже шестой год реализует специализированный центр занятости «Моя карьера» городского Департамента труда и социальной защиты населения в партнерстве со столичным Департаментом по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности. Проект разработали специально для подростков, нуждающихся в особом внимании, — воспитанников московских семейных центров. Участие в нем помогает ребятам проявить себя в активной, социально развивающей деятельности и познакомиться с героическими профессиями.

Департамент по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города активно сотрудничает с профильными учебными заведениями и семейными центрами столицы. Каждый год ребята приходят познакомиться с профессией в подведомственные ему учреждения — ГБУ города Москвы «Система 112», Пожарно-спасательный центр и Московскую городскую поисково-спасательную службу на водных объектах.

Всего в рамках проекта запланировано проведение около 70 встреч с пожарными, спасателями, специалистами службы 112 и преподавателями Технического пожарно-спасательного колледжа имени Героя Российской Федерации В.М. Максимчука.

Всё о работе спасателей на воде

Ребята посещают поисково-спасательные станции «Строгино» и «Царицыно» в рамках направления «Спасатель». Всего запланировано шесть встреч. Они начинаются со знакомства со специалистами и рассказа о том, как проходит их дежурство. Участники узнают, что профессионалы живут в подразделениях по особому расписанию, в котором предусмотрены практические и теоретические учебные занятия.

На станциях подросткам показывают технику, оборудование и снаряжение, которое используют при спасении людей на водных объектах столицы, — это костюмы для погружения на глубину, спасательные круги, кислородные баллоны, маски и ласты.

Кроме того, ребят обучают оказанию первой помощи: проведению сердечно-легочной реанимации, приему для устранения закупорки верхних дыхательных путей посторонними предметами и многому другому. Они самостоятельно отрабатывают методы на учебных манекенах. Подростки тренируются в применении спасательных кругов и концов Александрова, подавая их условным утопающим. А для того чтобы увидеть профилактический район спасателей на воде и узнать, как они предупреждают опасные ситуации, ребята отправляются патрулировать водный объект на быстроходном катере.

«Правильные действия в опасной ситуации могут помочь спасти чью-то жизнь. Прививать знания о безопасности важно с детства. Наши занятия учат ребят избегать беды и обращаться за помощью. Это также формирует у них ответственность, активную жизненную позицию и умение принимать правильные решения», — отмечает начальник поисково-спасательной станции «Строгино» Александр Самохин.

Ответственность и дисциплина

В ГБУ города Москвы «Система 112» ребята сначала получают общую информацию о единой службе и номере 112, а также особенностях работы специалистов. Позвонить по телефону 112 можно круглосуточно, он был создан для вызова экстренных оперативных и аварийных служб при угрозе жизни, здоровью и имуществу или при нарушении правопорядка. Служба имеет современное техническое и программное оснащение, которое автоматизирует процесс организации экстренной помощи.

О том, как происходит регистрация информации, какая ответственность существует за ложные вызовы, а также как стать оператором службы 112, подросткам на первой экскурсии рассказали главный специалист информационного отдела Алевтина Галимова и заместитель начальника отдела Екатерина Стаканова, а также специалисты отдела психологического сопровождения.

«Подростки сразу же влились в разговор, внимательно слушали, задавали много вопросов. Они спрашивали о том, единственный ли мы центр обработки экстренных вызовов, знаем ли мы ближайшие точки пожарных или полиции и сколько длится смена. Их интересовало все! Само собой, я тоже задала ребятам вопросы, например о том, какие экстренные и аварийные службы они знают. Некоторые впервые от меня услышали, чем занимается, к примеру, ЖКХ!» — говорит Алевтина Галимова.

Самая интересная часть экскурсии — посещение центра обработки экстренных вызовов. Оперативный зал производит глубокое впечатление на многих гостей службы 112. Они удивляются его масштабу и царящей здесь атмосфере ответственности и дисциплины.

«Раньше я думала, что служба 112 — это небольшое помещение, где сидит пара человек, и звонков у них чуть-чуть. А оказалось, что операторов так много! Было интересно узнать, как они работают, как общаются с абонентами. Теперь я считаю операторов службы 112 одними из самых сильных и самых спокойных людей, потому что они готовы практически к любой ситуации и никогда не паникуют», — делится участница экскурсии Виктория Буякова.

Другой участник экскурсии, Семен Слюнявчиков, признался, что в будущем, возможно, рассмотрит профессию оператора службы 112. По его словам, хотя работа оператора непростая, он смог бы им стать.

Прийти на помощь каждому



Возможно, одни из самых ожидаемых занятий и экскурсий проведут специалисты Пожарно-спасательного центра города Москвы по направлениям «Пожарный» и «Спасатель». Встречи с настоящими героями в этом году проходят на базе крупнейшего в России пожарно-спасательного отряда № 207 и аварийно-спасательного отряда № 9 ГКУ «Пожарно-спасательный центр».

В первом подразделении подростки познакомятся с разнообразной техникой и вооружением столичных огнеборцев, узнают, как проходят дежурные сутки, и примерят различные защитные костюмы. Во втором им расскажут, как работают специалисты и кому в столице чаще всего требуется помощь. Мотоспасатели продемонстрируют обновленные расчеты быстрого реагирования, которые в этом году получили альпинистское снаряжение. Гостей также научат азам оказания первой помощи.

Проект «ПРОГероев» продлится до конца лета. Участники сдадут зачеты, чтобы показать, чему они научились у пожарных и спасателей.

Есть особый тип людей, для которых небо — не просто манящая голубая бесконечность над головой, а призвание, страсть и образ мысли. Для них авиация – это не только профессия, а смысл жизни, требующий полной отдачи и преданности, без которого уже невозможно представить завтрашний день. Одним из таких людей является Юрий Клочков, признанный по итогам 2023 года лучшим диспетчером Московского авиационного центра.

Юрий Клочков, специалист отдела полетно-информационного обслуживания, еще пару лет назад был командиром санитарного вертолета. Он предан небесному делу уже более 40 лет, последние 16 из которых – в авиации экстренного реагирования столицы. По итогам 2023 года Юрия признали лучшим диспетчером Московского авиационного центра.

Интересно, но маленьким мальчиком Юрий влюбился сначала в море. Попав на Юг в гости к дяде и увидев лазурные воды, ребенок загорелся мечтой связать с ними свою жизнь. Очевидно, что родители, давшие сыну имя в честь легендарного Юрия Гагарина, предполагали для него другое будущее.

«Жизнь сама расставила все по нужным местам, а вернее сказать, объединила, – рассказал Юрий Клочков. – В юношестве на уроках школьной военной подготовки я с упоением и неподдельным восторгом слушал истории офицера запаса авиации военно-морского флота. Его опыт, знания и любовь к профессии не смогли оставить меня равнодушным. Так я вдохновился идеей связать две большие любви – к небесным и водным просторам, и поступил в Сызранское военное авиационное училище, получив профессию морского летчика». 

По окончании учебы Юрий отправился на Черное море, где его основными задачами были охрана водного района, береговой черты и обнаружение чужих подводных лодок.

Стоит отметить, что экипаж юного летчика не раз получал приз Главнокомандующего и был признан лучшим комсомольско-молодежным экипажем Черноморского флота. Ведь высокая требовательность к самому себе, разумный перфекционизм, непоколебимое чувство ответственности наделяли Юрия Клочкова удивительным даром притягивать к себе людей исключительного таланта и души – тех, кто был одновременно и мастером своего дела, и надежным плечом на пути жизни.

Сам диспетчер авиацентра признается: «Люди в моей жизни – главное богатство. И мне с ними несказанно везет. Профессионализм моих сослуживцев, а сейчас коллег, позволяет мне достойно справляться с любыми задачами, а их человеческие качества и поддержка не раз выручали».

Так, в 2008 году после выхода в запас именно бывшие однокурсники рассказали Юрию о Московском авиационном центре, где столь опытному летчику, конечно же, сразу нашлось место. Сначала его взяли пилотом на пожарный вертолет Ка-32А, а позже, когда в учреждении появились санитарные ВК117С-2, переучился на них.

«Работа в авиацентре стала очень важным этапом моей жизни, – рассказал Юрий. – Так вышло, что мы с однокашниками стояли у самых истоков санитарной авиации столицы. Это невероятный опыт – полеты над мегаполисом, первые дежурства при городских больницах, освоение ночных авиаработ в городе, посадки методом самоподбора с воздуха…всего и не счесть. Но особенно сложный момент – видеть пострадавших и понимать, что необходимые для их спасения минуты зависят и от твоей правильно выполненной работы. Колоссальная ответственность!»

За 14 лет работы пилотом в Московском авиационном центре Юрий Клочков совершил несколько сотен полетов, участвовал в спасении людей на десятках крупных происшествий. А в 2020 году его работа вновь была высоко отмечена – Юрия признали лучшим командиром санавиации Москвы на Всероссийском фестивале «Созвездие мужества».

К сожалению, по состоянию здоровья два года назад Юрию пришлось оставить карьеру пилота, но ретироваться и отказываться от дела всей жизни это точно не про него. Поэтому и сегодня он продолжает вносить свою лепту в спасение человеческих жизней в должности авиадиспетчера. Работает с коллегами-пилотами, а его любимые вертолеты постоянно рядом.

Юрий Клочков привык выполнять свою работу при любых обстоятельствах на все 100 %, так и к переходу на новую должность отнесся с высокой ответственностью. Несмотря на колоссальный опыт «по ту сторону радиоэфира», специалист основательно изучил свои новые должностные обязанности, тактико-технические данные, характеристики специального оборудования, объем выдаваемой экипажу информации.

«Теперь я сижу на земле, но в своих мыслях каждый день поднимаюсь к облакам, – признался специалист. – Главная задача диспетчера на вертолетных площадках – помощь пилотам со взлетами и посадками. Мы обеспечиваем их всей необходимой информацией: данные о направлении и скорости ветра, давлении на площадке, ее состояние и готовность, наличие препятствий. Например, докладываем о приближающейся стае перелетных птиц. Кроме того, вместе с экипажем согласовываем маршрут полета по предстоящей задаче, где мой летный опыт может пригодиться – определить ближайшее к месту происшествия место для посадки вертолета или предупредить о каких-либо особенностях использования воздушного пространства. Я очень благодарен судьбе за 41 год в небе, а теперь и за возможность оставаться полезным на земле».

Коллеги с глубоким уважением относятся к Юрию Клочкову и как к бывшему пилоту, и в настоящем диспетчеру, и, конечно, просто человеку. Для многих молодых пилотов он пример для подражания.

Неслучайно вручая диплом за победу в конкурсе профессионального мастерства лучшему диспетчеру столичного авиацентра, директор учреждения Кирилл Святенко отметил: «Талантливый человек – талантлив во всем! На какой бы должности он не оказался, какую задачу ему не поставь – он всегда выполнит ее безукоризненно и с полной отдачей. Спасибо Юрий Алексеевич за многолетний труд на благо авиации столицы!»

В Службу 112 Москвы граждане обращаются по самым разным поводам. В том числе в ситуациях, связанных с мошенническими действиями. И нередко о жертвах мошенников сообщают случайные свидетели или сотрудники банка.

«К нам не первый день ходит женщина явно под давлением мошенников. Она хочет снять большую сумму из своих накоплений – около трех миллионов. В банкомате такую сумму не снять, там ограничения, поэтому подходит в кассу и каждый раз называет разные причины снятия. Мы опасаемся, что ей угрожают. Просим вас вызвать полицию», – рассказала служащая банка оператору Службы 112.

Со слов сотрудницы, пожилая женщина приезжала на такси не одна. Однако сопровождающие в отделение банка не заходили. Ситуация показалась банковским работникам подозрительной, и они решили обратиться за помощью в компетентные органы. Оператор Службы 112 передал информацию полиции для разрешения ситуации на месте.

Устанавливая суточный лимит на снятие наличных в банкомате, банк защищает от незаконных операций как себя, так и рядовых граждан. А работники банка в силу особенностей своей сферы деятельности и опыта работы с разными людьми чаще других могут распознать в клиентах тех, кто находится под влиянием мошенников.

Чаще всего жертвами злоумышленников становятся именно пожилые люди, в частности, одинокие.

Если вам звонит «банк» или кто-то с неизвестного номера и представляется сотрудником правоохранительных органов или других вышестоящих ведомств – сразу же кладите трубку!

Придумайте «контрольный» вопрос, ответ на который будете знать только вы и ваш родственник, и при малейшем подозрении задайте его, прежде чем следовать странным просьбам и другим указаниям.

Перезвоните вашему знакомому, уточните, он ли просит у вас в долг, все ли с ним в порядке. Ни в коем случае не пишите человеку сообщение, его могут перехватить злоумышленники!

Проведите со своими родителями, бабушками и дедушками беседу, напомните им, что злоумышленники легко втираются в доверие, действуют напористо, не давая человеку обдумать полученную информацию.

Лучше быть бдительным и недоверчивым, чем пострадать от действий мошенников!

Человек в кадре, характерный ракурс и композиция – селфи вошло в нашу жизнь в конце 2000-х годов, так в ней и осталось, став целым направлением в мире фотографии.

И если раньше вам был необходим фотоаппарат и второй человек, то теперь только телефон и, возможно, необычный фон, который, как правило, и становится причиной для обращений в Службу 112.

«В доме напротив человек свесился из открытого окна и фотографируется. Снимает себя на фоне то ли неба, то ли стены и двора. Сообщите кому-нибудь, пожалуйста, он же свалится!»

«На открытом балконе вижу мужчину, он перелез через перила, одной рукой держится, а в другой у него селфипалка. Его даже никто не страхует. Смотреть страшно!»

«Тут на дороге неприятная ситуация. Велосипедисты, человек 40, перекрыли проезд – фотографируются, снимают видео, уходить не собираются. Водители им сигналят, велосипедисты их в ответ обругали… Движение ради селфи перекрыли, нельзя же так!»

Многие считают, что чем опаснее ситуация – тем круче кадр! Некоторые любители селфи превратились в настоящих экстремалов. Сами фотографии уже захватывают дух, что уж говорить о том риске, на который идут люди ради популярности и адреналина.

‼Селфи на краю крыш, обрывов, неустойчивых поверхностей или в местах, где отсутствуют ограждения – это высокий риск падения с высоты. Последствия таких селфи как правило необратимы.

Непредсказуемые факторы: погода, течение воды, движение транспорта, дикие животные – все это может представлять опасность, которую не всегда можно предвидеть.

Помните! Когда вы сосредоточены на том, чтобы сделать идеальное селфи, вы можете не заметить опасность вокруг себя. Будьте внимательны и осторожны!

Возможность запечатлеть себя даже в самом интересном месте, обстоятельствах и фоне не стоит вашей жизни и здоровья!

Оглянитесь по сторонам, выберите наиболее безопасный вариант, а если нет альтернатив, то вовсе откажитесь от затеи или попросите кого-то вас сфотографировать.

Берегите себя и удачных вам кадров!

Частыми гостями экскурсий в Службу 112 Москвы бывают дети и подростки. Одной из главных мыслей, которую им доводят – не бойтесь звонить по номеру 112 и объясняют, как правильно вызывать помощь. Такую важную разъяснительную работу со своими детьми должны проводить в первую очередь и сами родители.

Чувство гордости берет, когда поступают вызовы от детей по вполне серьёзным ситуациям и когда они чётко называют адрес и отвечают на вопросы оператора Службы 112.

«Вы же мне поможете? – испуганно спросил мальчик. – У меня ничего страшного, просто я нашёл телефон – на скамейке лежал. Пароль я не знаю, но звоню с него. Тут только экстренный вызов доступен. Его наверняка девочка забыла. Почему девочка? А на нём обои девчачьи. Меня Константин зовут, мне десять лет… Подскажите, пожалуйста, а кому мне телефон отдать?»

Оператор уточнила у мальчика, есть ли рядом родителей или кто-то из родственников, и, получив отрицательный ответ, спросила адрес, по которому он сейчас находится и где нашел телефон, после чего передала информацию в полицию, а также соединила малыша с диспетчером Службы 102.

Помните! Любые найденные вещи: телефоны, кошельки с деньгами, портмоне, сумки, рюкзаки и другие личные вещи ни в коем случае нельзя оставлять себе. Следует сразу же отнести найденную вещь в ближайшее отделение полиции.

Напомните детям простые правила:

· подозрительные, бесхозные предметы не стоит брать в руки и приближаться к ним (даже телефон)

· не стоит уносить найденную вещь с собой

· при находке следует позвать взрослых, которым доверяешь

· если взрослых поблизости нет, лучше позвонить в Службу 112 – оператор разъяснит, что нужно делать, или вышлет на место экстренные службы.

Время от времени дети тянут в рот совсем несъедобные предметы, поэтому фразой: «Мой ребенок проглотил воздушный шарик!» – можно озадачить многих, но не оператора Службы 112 Москвы.

Моделирование из воздушных шариков – занятие увлекательное. Длинные и тонкие шарики, побывав в руках умелого человека, могут преобразиться в собачку, цветок, жирафа, улитку или бабочку.

Московская квартира. В комнате семилетний мальчик и его мама. Набор воздушных шариков на столе. Ловкие детские пальцы и промелькнувшая мысль в детской голове: «А что будет, если…?»

Произошло все настолько быстро, что мама, которая отлучилась на несколько мгновений, не сразу поняла, что фиолетовая «спагетти» оказалась во рту ее семилетнего сына.

«Мой ребенок проглотил воздушный шарик! – сказала мама оператору Службы 112 и поспешно добавила. – В сдутом виде. Знаете, такие длинные шарики, из которых собачек делают. Нам, наверно, куда-то ехать надо? Что делать?»

Оператор принял информацию и переключил обеспокоенную маму на диспетчера скорой помощи.

Маленькие и крайне любопытные исследователи часто все пробуют «на зуб», потому подобных обращений в Службу 112 поступает немало, а из предметов, которые детки успевали проглотить, можно составить огромный список.

Родителям стоит помнить несколько правил:

— любой мелкий предмет потенциально опасен – ребенок может проглотить его, вдохнуть или затолкать в нос;

— во время игр или развивающих занятий не оставляйте ребенка одного, убирайте предметы, которые он может проглотить;

— на игрушках, конструкторах, развивающих играх пишется возрастное ограничение, перед покупкой обратите на него внимание;

— если ребенок все же проглотил какой-то предмет, обращайтесь за помощью по номеру 112.

Чаще разговаривайте с детьми на тему безопасности!

Неравнодушный человек – это не супергерой, не обладатель магических способностей. Это обычный человек, который решил, что его обычность не дает ему право оставаться в стороне, когда кому-то может требоваться помощь: подать руку ближнему, когда кто-то упал, придержать за собой дверь, выкинуть бумажку в урну и многое-многое другое. Эти простые и такие банальные действия могут изменить мир к лучшему. Ведь все начинается с мелочей.

Нередко яркими примерами неравнодушия становятся вызовы, поступающие в Службу 112 Москвы.

Девушка спешила к метро, когда вдруг в нескольких шагах от нее упала пожилая женщина. Прохожая могла бы пойти дальше по своим делам, но что-то заставило ее остановиться и подойти к пострадавшей. Вместе с ней это небольшое происшествие заметили еще несколько человек. Они также подошли к упавшей, помогли ей подняться и присесть на ближайшую скамейку.

Женщина жаловалась на сильную боль в руке, поэтому девушка набрала «112»: «Нам нужна скорая помощь. Женщина упала, повредила руку, возможно, перелом. Запишите адрес, пожалуйста!» – быстро сказала она.

«Вы будете дожидаться бригаду скорой? Назовите свой номер телефона», – попросил оператор Службы 112.

«К сожалению, я очень спешу и дождаться медиков не смогу. Может быть, кто-то другой сможет остаться и продиктует свой номер?» – с надеждой обратилась к собравшимся заявительница. И услышала утвердительный ответ от молодого человека. Он продиктовал цифры, и девушка, завершив разговор, побежала к метро.

Спустя какое-то время в Службу 112 позвонил тот самый парень.

«Мы по-прежнему на месте, но женщина, которая упала, отказывается от скорой. Говорит, работает неподалеку в медицинском реабилитационном центре, и там ей могут помочь. Нас тут несколько человек, и один мужчина вызвался ее отвезти на машине», – сказал молодой человек.

Вот такие неравнодушные люди встречаются на улицах столицы. Каждый, кто не прошел мимо и не пожалел своего времени, сделал свой маленький вклад, чтобы помочь человеку.

Мы надеемся, что эта ситуация станет примером каждому, и на улицах города станет чуть больше добра и отзывчивых людей.

Не проходите мимо чужой беды!

Став свидетелем экстренной ситуации – наберите простой номер «112», сообщите оператору, что случилось, назовите адрес и ответьте на его вопросы. Это быстро и просто, но, возможно, именно ваш звонок спасёт чью-то жизнь.

В современном мире сложно представить пожарно-спасательный гарнизон без авиации экстренного реагирования. Так, в столице уже более 20 лет применяются вертолеты Московского авиационного центра, где один из бортмехаников центра Андрей Цуркан обеспечивает пожарную безопасность с воздуха. Его летная история удивительна и разнообразна.

В авиапарке Московского авиационного центра находятся многофункциональные вертолеты Ка-32А и тяжеловес Ми-26Т, которые используют для тушения пожаров. Ежедневно на дежурство заступает три экипажа пожарных вертолетов Ка-32А, два днем и один ночью. В каждом по три человека – командир, второй пилот и бортовой механик. Один из бортмехаников – Андрей Цуркан, его по праву можно назвать героем нашего времени и одним из самых опытных огнеборцев.

«Как и множество мальчишек из моего детства, я мечтал стать летчиком с первых шагов. Вдохновленные пролетающими над головой «кукурузниками», мы с ребятами играли на земле, повторяя все движения самолетов. А по-настоящему я поднялся к облакам впервые на небольшом вертолете – испытанный тогда восторг до сих пор откликается во мне теплым светом», – вспоминает бортмеханик.

Однако попытка поступить в летное училище не увенчалась успехом – юношу, как и множество других абитуриентов, развернули после строжайшей медицинской комиссии. Тем не менее, Андрей не собирался отступать от своих «небесных планов» – сначала пошел в армию в десантные войска, после окончил Московское авиационное училище по специальности «техник» и попал на службу в вертолетный полк. Именно там судьба подарила целеустремленному Андрею шанс осуществить мечту и бороздить воздушные просторы – ему предложили переучиться на бортового механика.

«Конечно, я с радостью согласился и начал летать в составе экипажа! С того далекого 1984 года с вертолетами и небом больше не расстаюсь, – гордо и со всей любовью прокомментировал Андрей Цуркан. – За эти 40 летных лет я освоил разные типы воздушных судов: Ми-2, Ми-8, Ми-24 и Ка-32А. Выполнял множество видов авиационных работ – строительно-монтажные, аварийно-спасательные и поисковые, проводил совместные вылеты с парашютистами и, конечно, тушил пожары. А последние 7 лет – тружусь в Московском авиацентре на вертолетах Ка-32А».

Работа бортмеханика на пожарном вертолете очень ответственна. Требует большой концентрации, стрессоустойчивости, оперативности принятия решений в режиме многозадачности. По словам Андрея, «глаза здесь необходимо иметь даже на затылке», чтобы контролировать обстановку на 360 градусов. При работе на пожаре бортмеханик отвечает за безопасный забор воды и эффективный слив – ведь система пожаротушения находится под вертолетом, и пилоты ее попросту не могут видеть. Плюс есть масса тонкостей полетов в городе: шпили высотных зданий, встречный ветер, большие клубы дыма, в которые нельзя залетать, и многое другое.

«Особенно сложна работа на пожарах в темное время суток. Плохая видимость затрудняет пилотирование, а бортмеханики сталкиваются с эффектом обмана зрения – в темноте расстояние между водосливным устройством и водной гладью кажется существенно меньше. В такие моменты и меня, и пилотов выручают приобретенные на постоянных тренировках навыки и немалый опыт за спиной», – рассказал Андрей Цуркан.

Стоит отметить, что во время работы пожарной авиации к ближайшим от происшествия водоемам выезжает служба поискового и аварийно-спасательного обеспечения авиацентра. Они могут порекомендовать экипажу точку забора воды с достаточной глубиной, ночью подсвечивают поверхность, а также обеспечивают безопасность. Помощь существенная. Плюс ко всему на месте пожара находится и экипаж подвижного пункта управления полетами учреждения. Группа, как правило, выезжает к месту происшествия тогда, когда еще даже неизвестно, будут ли там работать вертолеты. Зато если авиация привлекается, в подвижном пункте управления уже есть вся необходимая информация по пожару и окружению, которую диспетчер и старший дежурный группы выдают пилотам: направление и сила ветра, наличие поблизости возможных препятствий (строительные краны, высотные здания). Еще они координируют работу нескольких вертолетов в режиме «карусель», чтобы экипажи не мешали, а помогали друг другу.

По словам бортмеханика, каждый пожар уникален. Несмотря на многочисленные готовые решения и огромный опыт огнеборцев, там не может быть единого алгоритма действий. Работать всегда нужно, исходя из характера горения.

«Иногда, например, необходим точечный мощный слив прямо «в сердце» огня – тогда мы стараемся зайти на линию пожаротушения на минимальных скоростях, а вот сброс осуществить максимально низко, фактически зависнув на высоте около 50 метров. Ну а если необходимо покрыть большую площадь возгорания, тогда сливать воду будем с большей высоты и на скорости 80-100 километров. Так, например, мы работали во время ликвидации лесных пожаров в Рязанской области – проливали землю длинными линиями, отрезая путь быстрораспространяющемуся пламени. В некоторых случаях нужно совмещать и то, и другое – всегда по-разному», – поделился бортмеханик.

За спиной Андрея Цуркана десятки потушенных пожаров в столице и за его пределами, его профессионализм высоко ценят руководство и коллеги, работу авиатора отметили и в Правительстве Москвы. В 2020 году на торжественном вечере «Молодости нашей нет конца» выдающемуся бортмеханику вручили благодарственное письмо Мэра Москвы в номинации «Не бойся, я с тобой». Это награда для тех, кто может оказаться рядом в беде и способен помочь.

Нельзя не отметить, что Андрею Цуркану почти 70 лет! Мало кому из авиаторов удается остаться на летной должности в таком возрасте. Коллеги смотрят и восхищаются – горящий взгляд, энергичность, бодрость и неиссякаемый оптимизм – все это идеальный образец для подражания. 

В летном отряде пилоты Ка-32А про Андрея говорят так: «Мы просто везем, а он тушит». Сам же бортмеханик считает: «Наша сила – в единстве. Качество работы по ликвидации пожаров напрямую зависит от профессионализма, подготовленности, опыта и слаженности всего экипажа. Взаимопонимание достигает феноменального уровня – когда достаточно не то чтобы полуслова или взгляда, а лишь мысли. Если в небе находится именно такой экипаж – ни один пожар «не устоит»!»

Бортмеханик признается, что отчаянно и бесповоротно влюблен в свою работу. И неудивительно, ведь Андрей причастен к великому делу спасения, чувствует себя важной частью команды, видит результаты своего труда и за это испытывает гордость. Согласитесь, когда на страже безопасности Москвы стоят такие профессионалы, жители города могут спать спокойно.

Ни один человек, кто приходит работать оператором в Службу 112 Москвы, не начинает принимать экстренные вызовы в первый же день. Сначала новые специалисты проходят профессиональную переподготовку в формате стажировки.

Стажировка в Службе 112 Москвы состоит из теоретической и практической частей. Изучаются основы функционирования системы, задачи, возможности, территориальная и функциональная ответственности служб, транспортная инфраструктура, алгоритмы приема и обработки информации разных категорий вызовов и другое. Теорию специалисты проходят в Учебном центре ГО и ЧС Москвы, где каждая изученная тема всегда закрепляется практикой в дежурной смене Службы 112. Расскажем от первого лица, как проходит стажировка в Службе 112.

День первый

Сегодня пятница, мой первый рабочий день в Службе 112. Волнуюсь. На улице холодно и дождливо, голос предательски хрипит. Сегодня я впервые почувствую себя оператором Службы 112. Буду помогать людям. Я так этому рада! Наконец-то я нашла по-настоящему важную и полезную работу! Именно о такой я и мечтала.

Но вернемся к моей стажировке. Да, пока мне не доверяют прием настоящих вызовов, да я и сама боюсь. Рассказали основы. Показали, как работает журнал и как выглядит электронная карточка происшествия, какие поля и как заполняются, структуру опроса абонента. Но информации так много, что в голове все смешалось! Нужно время, чтобы разложить все по полочкам. Да и потренироваться, изучить электронный журнал, научиться работать с базами данных. Обещали, что у нас будет моделирование, там и потренируюсь. Нужно сильно стараться и запоминать каждую деталь, ведь работа такая ответственная! А сегодня… (стажер переступил порог операторского зала) я буду смотреть и слушать во втором наушнике, как работает опытный оператор. Еще мне доверят приветствие…

Ой, вот и первый вызов! Сердце колотится, как бешеный барабан! Проговорила хриплым голосом: «112 Москва. Оператор 279, здравствуйте», – а инструктор продолжил разговор. 279 – это мой операторский номер, заветные три цифры, которые будут со мной на протяжении всего моего профессионального пути здесь… Получится ли у меня остаться здесь подольше? Буду стараться!»

День шестой

Сегодня изучали правила приема и обработки вызовов категории «ДТП». Эта тема вынесена в отдельный блок. Я сначала не поняла, почему. А потом нас загрузили таким объемом информации, что я исписала половину тетради. Не думала, что в приеме вызова о дорожно-транспортном происшествии может быть столько нюансов! Как это все можно запомнить? И говорят, что нам предстоит изучить еще порядка 30 других категорий.

На стажировке в дежурной смене попала к молодому специалисту, который работает здесь уже более 3-х лет. Один раз запуталась с кнопками. Он мне доступно объяснил, как лучше запомнить этот момент. Сегодня мне в основном достаются простые ДТП без пострадавших. Один раз велосипедист въехал в правый борт такси, но скорую вызывать на место отказались. Вроде человек отделался без травм. Еще было много вызовов скорой, но их отрабатывал мой оператор-инструктор. Я лишь представлялась и принимала адрес, а дальше опрос проводил он. Мы еще эту категорию вызовов не изучали. Но наблюдая за его действиями, мне кажется, что я смогу такой вызов принять. Если, конечно, он типичный, например, в квартиру…»

День шестнадцатый

Моя стажировка продолжается. Сегодня была последняя тема по категориям вызовов, а дальше полный день моделирования и уже полноценное дежурство в смене! Сегодня же в оперативном зале я все еще сижу вместе с инструктором, но он лишь на подстраховке. Мне кажется, что я уже могу все! Но это, конечно, не правда. Есть вызовы, которых я каждый раз боюсь. Если бы не поддержка опытного оператора, просто своим присутствием и его одобрительным взглядам, мне кажется, я бы «поплыла».

Сегодня все вызовы я старалась принимать и обрабатывать самостоятельно. И… у меня получалось. Самый запомнившийся вызов сегодняшнего дня, когда автомобиль сбил человека и скрылся с места происшествия. Злость берет! Но мне некогда отвлекаться на эмоции, главное – максимально быстро вызвать на место службы…»

День тридцать третий

Сейчас стажировка проходит полностью в смене. Мое третье дежурство. Сегодня за мной будет снова присматривать уже знакомая мне ведущий специалист. С ней мы нашли общий язык. Она помогает мне осваиваться в коллективе и, если нужно, подсказывает. Начальник смены у нас строгий, но справедливый. Дисциплина стоит во главе.

Пришла на утренний инструктаж. Нам рассказали, какие резонансные вызовы были за прошедшее дежурство, а потом привели в пример прием и обработку вызова категории «101». Оператор принимала пожар и так быстро и четко задавала вопросы! Хотя ситуация там была не из простых… Теперь знаю, что тоже хочу так научиться! Потом нам объясняют, на что важно обратить внимание при отработке сообщений категории «102» и напоминают, какие важные детали нужно указывать в карточке…

Далее мы заходим в оперативный зал и идем на наш ряд. Оператор уходящей смены завершает обработку звонка, закрывает свою на сегодня последнюю карточку, вынимает ключ-токен из системного блока и освобождает рабочее место для меня. Мой наставник садится на соседнее рабочее место. Я работаю сама, но всегда могу к ней обратиться за помощью. Сажусь. Кладу рядом свои записи лекций и листики с подсказками. Больше всего пугают вызовы с нестандартным «описательным» адресом, когда нет четких данных. Вхожу в систему. Каждый раз волнительно! Никогда не знаешь, какой вызов тебе придет первым. Его принимать сложнее всего, но потом втягиваешься, а слова благодарности от абонентов придают сил…»

Профессиональная переподготовка в формате стажировки в Службе 112 Москвы длится порядка 2-3 месяцев. Кто-то осваивается быстрее, кто-то медленнее. Все это учитывается операторами-инструкторами во время практики.

Стажировка необходима, чтобы человек постепенно вливался в работу, осваивая необходимые профессиональные навыки, понял всю ответственность работы, а по ее завершению мог на 100 процентов выполнять свои трудовые функции. При этом стажировка помогает не только стажеру освоиться в профессии, но и работодателю лучше понять способности человека, его умение обучаться и адаптироваться к ситуациям и в целом, подходит ли ему такая ответственная работа.

Самостоятельное дежурство начинается после прохождения специальной комиссии по допуску. Так стажер превращается в настоящего специалиста по приему и обработке экстренных вызовов. Но чтобы стать настоящим профессионалом ему, конечно, потребуется гораздо больше времени. Как отмечают главные специалисты и руководители – минимум полгода. Все зависит от способностей самого человека.

Освоить эту профессию непросто, но от того и ценнее результат стараний каждого, кто решил посвятить свою жизнь помощи людям. Служба 112 – помощь на расстоянии звонка!

20 июля в мире отмечается Международный день шахмат. Накануне этой даты специалисты Службы 112 Москвы, Пожарно-спасательного центра столицы и Управления Департамента ГОЧСиПБ по Центральному округу рассказали о том, почему увлеклись этой древней игрой, какую роль в их жизни играют шахматы и поделились воспоминаниями из детства.

В мире не так много игр, которые могут похвастаться историей длинной в полторы тысячи лет. Шахматы – одна из них. Уникальное сочетание искусства, науки и спорта по сей день привлекает к себе многих, словно каждая фигура, которую двигают по доске, хранит в себе какую-то тайну. Видимо, эти тайны привлекли когда-то и сотрудников Департамента ГОЧСиПБ, например, Дениса Чернова, ведущего специалиста отдела контроля реагирования на вызовы Службы 112 Москвы, на тот момент школьника, который во время урока вышел в коридор.

«Я увидел мужчину, который играл в шахматы с моими старшими друзьями. Подошел, поздоровался. Тренер давал задания на тот или иной ход, действие, мат. Я заинтересовался, начал наблюдать, что происходит на доске, какая фигура за что отвечает, как ходят. Сам того не заметив, уже я отвечал на вопросы учителя», – вспоминает Денис.

Это было его первое знакомство с древней игрой. Как говорил потом Владислав Скворцов, тот самый тренер по шахматам, Денис схватывал все на лету. И на вопросы, которые порой с трудом давались опытным игрокам, одиннадцатилетний отвечал с легкостью. Свой следующий ход Денис сделал сразу на следующих день после той судьбоносной встречи. Он нашел тренера, и тот пригласил его в свой кружок. С этого момента шахматы у Дениса были и в мыслях, и в руках.

«Я всегда носил с собой доску, играл даже на уроке и уж тем более во время перемены, после школы, во время прогулки, невзирая на погоду. Если было дождливо или холодно, мы с ребятами заходили в библиотеку рядом с домом и играли там», – рассказывает он.

Логика и аналитическое мышление плотно вошли в жизнь Дениса. А вместе с ними – победы – практически с ходу на школьных, потом на городских и более крупных соревнованиях.

«Самые важные победы – первое место на городских соревнованиях в Чебоксарах и второе – на республиканских (республика Чувашия – прим. авт.) в 1998-99 годах. Я это не афишировал, но как-то раз к маме подошли соседи и стали наперебой поздравлять: «Мы по радио слышали, что ваш Денис занял второе место на республиканских соревнованиях!» – вспоминает он.

Вскоре Денис получил первый разряд по шахматам, который открыл ему двери на смешанные соревнования, где участвуют и дети, и взрослые. Первое участие прошло, мягко говоря, не блестяще, зато стало колоссальным опытом.

Каждому шахматисту на обдумывание своих ходов дается по 1,5 часа, поэтому партия длится около трех часов. Эти часы казались тогда Денису вечностью, особенно когда вокруг много незнакомых людей, которые наблюдают и оценивают каждый твой шаг.

«Шахматы не зря считаются спортом – ты теряешь много сил, – рассуждает Денис. – Продумываешь наперед не один, не два и не три хода, а практически разыгрываешь в голове после каждой перестановки фигуры новую партию!»

Шахматист должен уметь это делать даже с закрытыми глазами – этому своих воспитанников учил тренер Владислав Скворцов.

«Мы поворачивались спиной к шахматной доске и каждый свой ход, каждую партию держали в голове. Поначалу было сложно, мне даже казалось это невозможным, но в дальнейшем учитель на своем примере нам это демонстрировал, и мы стремились этому научиться», – рассказывает Денис.

«В спорте надо жить ярко, надо побеждать честно!» – эта строчка из знаменитой песни стала практически девизом общения тренера и его воспитанников. Денис вспоминает, что проводил немало времени рядом со своим кумиром и очень расстроился, когда Вячеслав Скворцов по семейным обстоятельствам переехал в другой город. После чего профессиональные шахматы перестали интересовать Дениса. Однако любовь к игре осталась. Он часто играет как любитель, в том числе в приложении с другими пользователями. А некоторое время назад встретился со своим прошлым.

«В этом году я участвовал в соревнованиях, которые проводились среди органов государственной власти. В финальной части я играл против другого ученика моего тренера, – улыбается Денис. – Мы были ранее знакомы и рады этой неожиданной встрече. Шахматный мир тесен!»

Денис считает, что шахматы были и остаются лучшей гимнастикой для разума. И если они вас захватили, то отказаться от них невозможно. Да и сама жизнь напоминает порой шахматную партию.

В Управлении Департамента ГОЧСиПБ по Центральному округу тоже есть любители этой древней игры. Один из них – начальник Службы ГО и ЧС Виталий Лукшенас.

Любовь к шахматам Виталию привил отец. Затем были шахматный кружок и юношеские разряды по этой захватывающей игре, шахматные баталии с ребятами в школе и во дворе, различные турниры: школьные, городские и в Тамбовском высшем военном командном Краснознаменном училище химической защиты имени Н. И. Подвойского, куда он поступил после школы.

«Шахматы развивают ум, логическое мышление, упорство, аналитические способности, учат преодолевать трудности и не падать духом от неудач. Во время игры тренируется способность рассчитывать множество различных вариантов на несколько ходов вперед. Я благодарен отцу за то, что он обучил меня этой игре, и рекомендую современным школьникам открыть для себя этот увлекательный мир шахмат», – говорит начальник Службы.

Образ пожарного в сознании большинства людей связан с физической силой, выносливостью и ловкостью. Но Павел Денисов, начальник караула ПСО №320 столичного Пожарно-спасательного центра, уверен, что настоящий огнеборец должен обладать не только крепким телом, но и острым умом. А ничто так не тренирует разум, как древняя и благородная игра – шахматы, с которой специалист начал знакомство с ранних лет.

«Мое увлечение началось еще в детском саду в возрасте пяти лет. Отец был электриком на заводе «Гигант», но еще в школе начал заниматься шахматами. В его доме как раз был шахматный клуб, там он всему научился и потом играл на протяжении всей жизни. У нас дома лежал набор шахмат, подаренный бабушкой на 30-летие отца. Фигуры были очень красивыми, из слоновой кости, и отец решил мне показать, как же в них играть», – поделился воспоминаниями Павел.

По мнению Павла, шахматы – это по-настоящему сложная игра, бросающая вызов человеческому интеллекту.

«Самое интересное в шахматах – это то, что там приходится думать не на один ход, а продумывать целую последовательность действий. На каждое действие есть противодействие. Надо думать, нужен ли в конкретной ситуации обходный ход или же лучше сыграть в поддавки – отдать фигуру, противник ее заберет, но при этом откроет для тебя возможность занять позицию, выгодную уже тебе. Этому меня и учил отец. С ним я играл до 15 лет. Не могу сказать, превзошел ли я его. Бывало, что мне удавалось выиграть, но я до сих пор не могу сказать, не поддавался ли он тогда, чтобы меня порадовать», – объяснил специалист.

С самой первой партии Павел Александрович с шахматами неразлучен. Что школьный клуб, что Калужское авиационно-летное техническое училище – везде он не только продолжал играть, но и совершенствовал свои навыки.

«У нас было казарменное положение: без телефонов и прочих увеселений, так что развлекали себя сами: днем – служба и парашютная подготовка, вечером – шашки, шахматы и карты. Все это было в учебном классе, мы туда набивались и весело проводили время. Ребята все играли хорошо, показывали, как можно ходить, подсказывали различные комбинации, делились опытом», – рассказал Павел Александрович.

Окончив училище в 2005 году, он уехал в Воронеж, где поступил в Пожарно-техническое училище, потом работал пожарным в родной Калуге. Но в 2016 году при исполнении служебного долга огнеборец серьезно повредил глаза.

«За девять месяцев мне провели в общей сложности 29 операций, чтобы восстановить зрение. И где-то полгода я не мог играть. Несмотря на случившееся, я планировал и планирую сейчас доработать пожарным до самой пенсии. Свою задачу я вижу в том, чтобы помогать людям, обучая новые поколения пожарных», – поделился Павел.

Вот уже больше года огнеборец работает в одном из новых отрядов Пожарно-спасательного центра Москвы в ТиНАО, сочетая работу с давним увлечением. На сегодняшний день даже такой древний способ досуга, как шахматы, тоже оказался втянут в развитие информационных технологий. Если раньше Павел Александрович двигал фигуры по доске, то сегодня он ведет черно-белые баталии в интернете.

«Есть такая международная интернет-площадка для шахматистов. Там можно не только играть, но и общаться с коллегами с помощью переводчика. Это позволило мне значительно расширить круг общения. В моем списке друзей не только шахматисты из русскоязычных стран. Есть среди моих знакомых, например, один парень из Нигерии, девочка из Бразилии и многие другие. Мы общаемся, пересылаем друг другу фотографии и, конечно же, соревнуемся. Из 10 игр я побеждаю примерно в семи или восьми», – рассказал специалист.

Играет Павел обычно по вечерам, возвращаясь из пожарно-спасательного отряда домой в Калугу. Тут живет его семья: жена Надежда, девятилетняя дочь Валерия, семилетняя дочь Вероника, а также пятилетний сын Николай. Всех своих детей Павел учит шахматам, считая, что это полезно для них.

«Шахматы развивают у ребенка логическое мышление, он начинает думать наперед, анализировать соперника и самого себя. А самое интересное заключается в том, что даже если у тебя осталась одна фигура, можно переиграть оппонента и сыграть вничью. Это очень увлекательно – искать выход из, казалось бы, безвыходной ситуации. Пока что нравится играть в шахматы только Веронике Павловне. Старшая пытается, но у нее большая нагрузка – занимается спортом. С Вероникой мы часто играем, учу ее разным ходам и комбинациям, в этом году хочу записать ее в шахматный клуб. Пускай попробует, пообщается с людьми, и, если ей понравится, я буду рад, чтобы она развивалась в этом направлении и дальше», – поделился Павел Александрович.

Для всех любителей этой древней игры и в целях популяризации шахмат, возрождения городской традиции игры под открытым небом, вовлечения детей и молодежи в этот вид спорта, в рамках городского фестиваля «Лето в Москве. Все на улицу!» на Гоголевском бульваре открылся шахматный клуб.

Он становится все популярнее у жителей и гостей столицы. Все желающие могут сыграть здесь партию на свежем воздухе. Посостязаться в любимом виде спорта приходят взрослые и дети. 20 шахматных столов оснащены всем необходимым для игры. Каждое утро администраторы площадки расставляют шахматы для всех желающих, а информационная табличка с QR-кодом позволяет получить ответы на организационные вопросы. Кроме того, в рамках шахматного клуба организована ретроспективная фотовыставка. Она дает возможность погрузиться в историю игры в шахматы на свежем воздухе.

Свои мероприятия на Гоголевском бульваре планирует провести Федерация шахмат России. В частности, сегодня к Международному дню шахмат будет приурочен ряд турниров и сеанс одновременной игры. Кроме того, планируется провести турниры 8 и 23 июня, 6 июля, 3 и 18 августа, 14 и 29 сентября.

Появление шахматного клуба стало возможным благодаря взаимодействию Федерации шахмат России, Российского военно-исторического общества, Российского фонда культуры при поддержке Правительства Москвы.

Всех шахматистов поздравляем с этим днем! Пусть каждый ход приблизит вас к победе, чтобы у соперника не оставалось шансов, а у зрителя перехватывало дыхание от каждой игры!

Для профилактики возгораний следует соблюдать правила пожарной безопасности и иметь дома специальные технические приспособления.

В разгар жаркого лета многие жители и гости столицы отправляются отдыхать на дачные участки, поэтому вопросы пожарной безопасности становятся особенно актуальными. Специалисты комплекса городского хозяйства Москвы рассказали, как следует вести себя, чтобы защитить частное домовладение от возгорания.

Много частных домовладений сосредоточено в районах Строгино, Некрасовка и Новокосино, но большая часть таких домов находится на территории ТиНАО. Поэтому в Троицком и Новомосковском административных округах делается особенный акцент на проведении профилактических мероприятий разного формата. Там часто проводятся встречи с населением, мастер-классы и выезды пожарных расчетов на местность для показательных тренировок.

В последние годы открываются все больше новых пожарных отрядов на территории ТиНАО. Это позволило сократить время прибытия расчетов к месту происшествия. Новые подразделения входят в состав государственного казенного учреждения города Москвы «Пожарно-спасательный центр» (ГКУ «ПСЦ»).

Факторы риска

Частные домовладения — это деревенские дома, в которых люди живут круглый год, дачные участки, где владельцы бывают только в летний период, домовладения, входящие в садово-огороднические некоммерческие товарищества, а также современные коттеджи. При эксплуатации каждого из них есть свои нюансы.

Самыми пожароопасными являются дома с печным отоплением. Его неправильная эксплуатация может привести к пожарам, поэтому все печи должны иметь предтопочные листы и их нельзя строить вплотную к стене. При розжиге запрещено использовать легковоспламеняющиеся жидкости. Кроме того, печь и дымоход необходимо чистить не реже одного раза в месяц.

Еще две основные причины возгораний — это неосторожное обращение с огнем и неправильная эксплуатация электрооборудования. Жители могут применять самодельные предохранители, включать одновременно слишком много электроприборов или пользоваться неисправными. Из-за этого может произойти короткое замыкание, а потом и возгорание. Чтобы в дом не пришла беда, необходимо соблюдать правила эксплуатации электроприборов и не заниматься электромонтажными работами самостоятельно, если нет соответствующих навыков.

Как защититься от пожара

Дом должен быть построен из качественных и по возможности огнестойких материалов. Дополнительную пожарную безопасность помогут обеспечить различные технические приспособления. Так, необходимо иметь в доме огнетушитель и автономный дымовой извещатель. Это очень простое устройство стоит от 200 до 600 рублей. Оно работает на батарейках и крепится к потолку. Если происходит задымление, устройство подает очень громкий сигнал. Таким образом о пожаре становится известно сразу и у людей появляется возможность быстро покинуть помещение и вызвать специалистов.

Еще одно полезное техническое устройство для пожарной безопасности — модуль порошкового пожаротушения. Его датчики реагируют на повышение температуры и автоматически отдают команду распылить огнетушащую смесь. Модуль следует разместить в бойлерной или котельной домовладения.

Отдельное внимание необходимо уделить уборке территории в жаркое время — на участке не должно быть порубочных остатков и мусора. Даже простая бутылка, через которую солнечные лучи проходят как через увеличительное стекло, может стать причиной пожара.

Что делать в случае возгорания

Если на территории частного домовладения начался пожар, в первую очередь надо позвонить по номеру 101 или 112, сообщить адрес места происшествия, что горит и существует ли угроза для людей.

«Совершив звонок, надо провести эвакуацию людей из горящего здания, если есть такая необходимость, и предупредить о пожаре всех соседей. Если очаг возгорания небольшой, его можно попробовать потушить самостоятельно: залить водой или засыпать землей. Но если пожар уже развился, ни в коем случае не рискуйте собой. Просто дождитесь прибытия пожарного расчета и проводите его на место происшествия», — рассказал начальник отдела по профилактической работе ГКУ «ПСЦ» Олег Шабаев.

В комплексе городского хозяйства Москвы отметили, что в последние годы количество пожаров снижается. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их число в частных домовладениях уменьшилась на 12 процентов. Бороться с пожаром надо еще до его возникновения, соблюдая необходимые правила безопасности. Ответственное отношение к себе и своему дому — лучшая защита от любых происшествий.